10월 15일, “실업 지원, 새로운 기회 창출 및 공유”를 주제로 한 ‘2026 텐센트 게임 라이프 글로벌 파트너 컨퍼런스’가 온라인 생중계 형식으로 성공적으로 개최되었다.
“실업 지원, 새로운 기회 창출 및 공유”라는 주제에 기반하여, 텐센트 게임 라이프는 해외 진출을 통한 성장 기회 확대, AI를 통한 효율성 제고, 시나리오 역량 강화라는 세 가지 차원에서 출발하여, 시나리오 마케팅 협력, 대중 대회 서비스,인터넷 카페 경영 성장, 브랜드 해외 진출 모색, AI 역량 강화 등 다양한 측면을 중심으로 일련의 신제품, 신역량 및 신규 자원 정책을 마련했으며, 이러한 혁신 성과를 전 세계 파트너사와 개방·공유함으로써 각 업계가 더 낮은 진입 장벽으로 성장의 새로운 기회를 공유할 수 있도록 지원하고 있습니다.
텐센트 게임의 가오 리 부사장은 개회 인사에서 “텐센트 게임은 전 세계 파트너들과 함께 더 많은 새로운 모델과 가능성을 모색하고, 흥미롭고 의미 있는 마케팅 사례를 공동으로 창출하며, 풍부하고 생동감 넘치는 콘텐츠를 통해 사용자에게 더욱 우수한 경험을 선사하기를 고대하고 있습니다.”라고 밝혔다.
해외 게임 IP가 선두에 나서, 기업의 ‘현지 고객 확보’를 지원한다
점점 더 많은 중국 기업들이 해외로 사업을 확장하고 있으며, 해외 현지 브랜드들도 젊은 층을 공략하고자 하지만, 양측 모두에게 공통된 난제는 제품이 해외로 진출했음에도 현지화된 고객 유치 전략이 아직 따라가지 못하고 있다는 점이다.
이러한 약점을 보완하기 위해 텐센트 게임 라이프는 해외 게임 IP를 가맹점 마케팅, e스포츠 대회, PC방 제휴 등 현지화된 서비스로 전환하여, 게임을 브랜드의 현지 고객 유치 창구로 활용하고 있습니다.현재 텐센트 게임은 《PUBG MOBILE》, 《델타 액션》, 《HONOR OF KINGS》 등 전 세계적으로 인기 있는 콘텐츠를 바탕으로 가맹점 마케팅, 게임 특전, e스포츠 대회 등 다각적인 사업을 전개하며, 파트너사의 해외 시장 개척을 지원하고 있습니다.
이러한 원동력의 배경에는 텐센트 게임즈의 끊임없이 확대되는 글로벌 영향력이 있습니다. 텐센트 게임즈 통합 브랜드 책임자 루오 이항(罗一航)에 따르면, 2분기 텐센트 게임즈의 해외 시장 매출은 186억 위안으로, 고정 환율 기준 전년 동기 대비 4% 증가했습니다.상반기 자체 개발 게임의 해외 매출은 123.72억 달러로 전년 동기 대비 30.22% 증가했으며, 한국에서는 《PUBG》, 《델타 액션》 등의 게임 덕분에 PC방 시장 점유율도 눈에 띄게 확대되었다. 그의 견해에 따르면, IP의 영향력이 클수록 콜라보레이션의 가치도 커진다.
글로벌 영향력은 이미 확보되었으나, 해외 진출 시 발생하는 ‘적응 문제’ 역시 시급히 해결해야 할 과제입니다. 현재 가맹점 제휴 플랫폼, e스포츠 제휴 플랫폼, PC방 제휴 플랫폼은 해외 게임 제휴를 전면 개방했으며, 파트너사의 해외 운영 모델에 맞춰 게임 기능을 맞춤형으로 구성함으로써 브랜드가 현지에서 영향력과 고객 유치 능력을 빠르게 높일 수 있도록 지원합니다.
구체적인 마케팅 전략은 이미 동남아시아에서 성공을 거두었으며, 현재 텐센트 게임 라이프 플랫폼은 《PUBG MOBILE》,《델타 액션》, 《HONOR OF KINGS》 등 해외 IP의 현장 마케팅 및 e스포츠 대회 협력을 전면 개방했으며, 그중 《HONOR OF KINGS》는 동남아시아 각 지역에서 지난 1년여간 가맹점 협력에서 뚜렷한 성과를 거두어 중국 해외 진출 기업과 현지 기업으로부터 인정을 받았습니다.해외 사용자의 습관과 비즈니스 환경의 차이를 고려하여, 플랫폼은 3단계 실행 방안을 마련했습니다. 현지 오프라인 업체의 디지털 역량을 기반으로 사용 가능한 쿠폰을 발급하고, 코스플레이어의 챌린지 등 맞춤형 콘텐츠로 고객을 유치하며, 앱 내 가맹점 대회 및 마케팅 쿠폰 배포, 오프라인 업체와의 협력을 모듈화하여 추진하는 방식입니다.
대회 및 PC방 분야에서 해외 진출 네트워크도 동시에 확대되고 있습니다. 현재 텐센트 대중 대회는 전 세계 217개 국가 및 지역을 아우르며 전 과정에 걸친 서비스 역량을 구축했으며, 올해에는 해외 공식 라이선스 및 글로벌 제3자 대회 구성을 추진하고, 전 세계 브랜드, 업계 단체 및 플랫폼과 연계하여 해외 진출 생태계 구축을 가속화할 예정입니다.인터넷 카페 생태계와 『델타 액션』, 『왕자영예 월드』, 『던전 앤 파이터』 등 게임 타이틀 간의 심도 있는 연동을 통해, 협력 범위는 이미 공동 해외 진출까지 확대되었습니다.
AI가 전 과정에 걸쳐 적용되어, 협업을 더욱 효율적이고 편리하게 만듭니다
과거에는 업종 간 협업의 진입 장벽이 결코 낮지 않았습니다. 수요 조율에만 보통 1~2주가 소요되었고, 게임 자원을 찾고 과거 사례를 샅샅이 뒤지는 데도 2~3일이 걸렸습니다. 게다가 인재, 기술, 운영 경험의 부족으로 인해 많은 중소 업체들이 주저하게 되었습니다.
텐센트 게임 라이프의 책임자인 오양밍은 “우리는 텐센트 게임의 강력한 기술 역량을 바탕으로, 방대한 사용자층의 게임 경험을 그들의 일상적인 소비 행태와 어떻게 긴밀하게 연결하여 파트너사들이 고품질이면서도 효율적인 경영 성장을 이룰 수 있도록 도울지 끊임없이 고민하고 있다”고 밝혔다.
이를 위해 텐센트 게임 라이프는 AI를 통해 방대한 과거 협력 사례 데이터를 축적·분석하여 파트너사가 ROI를 보다 정확하게 관리할 수 있도록 지원하는 등, 일련의 AI 서비스를 출시했습니다.‘인터넷카페 샤오카’ 운영 어시스턴트, 대회 AI 운영 어시스턴트, 협력 방안 맞춤 설정 어시스턴트를 출시하여 협력 프로세스 구성과 경영 분석을 자동화함으로써, 파트너사에게 더 낮은 협력 진입 장벽, 더 정밀한 사용자 도달, 더 효율적인 전환을 제공합니다.
텐센트 게임 라이프 협력 담당자인 퉁샹은 AI 도입 전후의 변화를 보다 직관적으로 비교했다. 고객 요구사항 파악 시간이 1~2주에서 AI 자동 추출을 통해 1시간 미만으로 단축되었고, 리소스 및 솔루션 추천 시간도 2~3일에서 즉시 출력으로 단축되었다.AI는 요구사항 파악, 솔루션 추천, 효과 예측, 출시 후 분석부터 다음 단계 협력 지침에 이르기까지 전 과정에 걸쳐 적용되었으며, 요구사항 파악 정확도, 자원 선정 정밀도, 고객 만족도 측면에서 “한 차원을 뛰어넘는” 향상을 이루었다.
그는 또한 곧 출시될 공식 AI 파트너 관리 서비스가 마치 “디지털 직원”과 같으며, 과거 협력 과정에서 쌓인 모든 게임 및 업계 고객의 우수 사례와 방법을 반영했다고 소개했다. 파트너들은 위챗이나 기업용 위챗에서 자연어를 사용해 솔루션을 얻을 수 있어 “최단 시간 내에 최상의 솔루션을 확보할 수 있다”고 덧붙였다.가오리(高莉)는 또한 AI 자연어 음성 명령을 통해 게임 대회를 신속하게 생성하는 기술이 이미 성숙 단계에 이르렀으며, AI 해설, 자막, 경기 분석 등 부가 기능도 함께 제공된다고 언급했다.
델타 오퍼레이션: 탐색, 사격, 철수, FPS, 서바이벌. S8 시즌의 전반적인 경험을 종합해 볼 때, 《델타 오퍼레이션》은 새 시즌을 맞아 플레이어들에게 상당한 놀라움을 선사했다고 할 수 있습니다. 클래식 구 맵의 개편을 통해 플레이어들은 다양한 새로운 요소와 전술적 확장성을 경험할 수 있게 되었으며, 신규 요원의 등장은 팀 구성에 있어 더 많은 가능성을 열어줄 것입니다.
구체적인 운영 현장에서 AI는 눈에 띄는 성장 동력으로 자리 잡고 있다.텐센트 게임 라이프 대회 담당자 황톈란에 따르면, 원클릭 맞춤형 협력 방안 생성, AI 사전 심사를 통한 승인 절차 가속화, AI 해설, 지능형 데이터 대시보드, 개인 맞춤형 사용자 추천 등 AI 기능이 대회 운영 전 과정에 걸쳐 적용되어 파트너사들이 “대회를 더 간편하게 운영하고, 타겟층에 더 정확하게 도달하며, 성과를 정량화할 수 있게” 되었다.
가맹점 환경에서는 AI 쿠폰이 소비 선호도와 지리적 위치를 기반으로 정밀하게 매칭되며, AI 펫이 사용을 안내함으로써 전환율과 사용률이 현저히 향상되었습니다.인터넷 카페 환경에서는 텐센트 게임 라이프가 출시한 ‘샤오카’ AI 운영 어시스턴트가 게임 진행을 방해하지 않는 선에서 게임 중간에 이벤트, 혜택 및 대회를 정밀하게 푸시해 주며, 시범 운영 결과 동일 인터넷 카페 이용자의 체류 시간이 도입 전 대비 최대 2.5배까지 증가했습니다. 또한 이 AI 운영 시스템은 모든 생태계 파트너에게 무료로 개방될 예정입니다.텐센트 게임 라이프의 제품 책임자 장저량(江哲良)은 “텐센트 게임은 정교한 사용자 운영 역량을 구축했으며, 이제 이를 모든 점주에게 무료로 제공하게 되었다”고 밝혔다.
‘게임 인생’ AI 서비스는 더 광범위한 사회적 이슈로까지 그 영역을 확장했다. 징더전 수공예 도자기 유산이 《세계유산 목록》에 등재된 것을 계기로,텐센트 게임은 AI 디지털 아바타, AI 3D 생성 등의 기술을 통해 징더전의 유산 가치를 시각화하고 수공예 기술을 체험할 수 있게 했으며, 10개 게임 내에서 스킨 및 이벤트를 통해 징더전과 연계하여 더 많은 젊은이들이 징더전을 새롭게 인식하고 유산 등재의 가치를 이해할 수 있도록 했다.
4가지 주요 시나리오를 업그레이드하여 5가지 요구 사항을 해결
다양한 환경에서 파트너사들이 제시하는 차별화된 경영 요구에 부응하기 위해, 텐센트 게임 라이프는 가맹점, PC방, 대학, e스포츠 대회 등 4대 환경에서 동시에 역량 강화를 추진하며, 게임 역량을 진입 장벽이 낮고 복제 및 적용이 용이한 성장 솔루션으로 정립하고 있습니다.
가맹점 환경에서 브랜드가 ‘일회성 이벤트’에서 벗어나 ‘게임 생태계에 장기적으로 자리 잡을’ 수 있도록, 텐센트 게임 인생은 마케팅 상품인 ‘텐센트 게임 오오’를 출시하여 가맹점 마케팅을 통해 경영 성장을 도모할 수 있는 더욱 흥미로운 방식을 제시했습니다.텐센트 게임 라이프 가맹점 플랫폼 제품 책임자 양셴에 따르면, ‘텐센트 게임 오오’는 플레이어와 브랜드 간의 효율적이고 맞춤형 상호 연결을 통해 ‘게임 플레이, 오리 키우기, 실생활 혜택 교환’이라는 순환 구조를 구축합니다.플레이어가 텐센트 계열 게임에서 활동한 시간을 ‘오리 사료’로 전환하여 오리를 키우면, 오리 알을 통해 실제 생활 혜택을 교환할 수 있어, 브랜드 혜택이 ‘광고 노출’에서 ‘사용자의 능동적 요청’으로 전환됩니다;브랜드는 또한 공동 개발한 협업 아이템을 제작하고, 디지털 매장을 개설하며 NFC 매장 방문 미션을 설정함으로써 빠르고 안정적인 고객 유치를 실현할 수 있습니다.
노출, 도달, 매장 방문, 사적 영역, 젊은 사용자라는 5대 요구 사항을 중심으로, 텐센트 게임 라이프는 성숙한 통합 솔루션을 제공합니다. 매월 20회의 게임 공동 운영 이벤트를 통해 23개 게임을 아우르며, 사적 영역 연동 기능을 새롭게 추가하여 플레이어가 상품을 수령하기 전에 먼저 기업용 위챗을 추가하고 커뮤니티에 가입하도록 함으로써, 타겟 사용자를 정확히 확보한 후 지속 가능한 운영을 가능하게 합니다.쿠폰 배포 기능은 ‘델타 작전’, ‘다촨단’, ‘QQ 농장’, ‘QQ 인터넷 카페’ 등 다수의 게임 및 PC 게임 환경으로 확대되었으며, 각 게임당 매주 백만 건 규모의 쿠폰이 배포됩니다. 매장 방문 단계에서는 게임 내 푸시를 통해 플레이어가 NFC 터치 또는 QR 코드 스캔으로 체크인하도록 유도하며,홍보물, NFC 카드, 기술 시스템은 모두 플랫폼에서 담당하며, 가맹점은 기술적 진입 장벽 없이 쉽게 연동할 수 있습니다. 이미 효과가 입증되었습니다: ‘록 왕국’ 상하이 행사에서는 단일 행사에서 1.2만 건의 카드 터치 기록이 발생했으며, ‘바완’ 창사 협력 건수는 228% 증가했습니다.
인터넷 카페, 대학, e스포츠 대회 등 다양한 현장에서도 동시에 역량 강화가 이루어졌습니다. 인터넷 카페 업태를 대상으로 QQ 인터넷 카페는 협력 모델을 ‘플랫폼 × 게임 × 매장’이라는 3단계 개방형 생태계로 업그레이드했으며, 올해 처음으로 메이투안, 다이청핑, 틱톡과 연동을 통해 약 2만 곳의 인터넷 카페가 무료 노출 기회를 얻었고, 매장 방문 고객 수는 전년 동기 대비 40% 증가했습니다.7월 기준, 전용 혜택을 통해 제휴 매장을 방문한 고객의 체류 시간이 평균 37% 증가했으며, 대략적인 추산에 따르면 제휴 매장에 누적 10억 위안 이상의 매출 증가를 가져왔습니다. 또한 ‘리그 오브 레전드’는 자격 요건을 충족하는 다이아몬드급 인터넷카페를 대상으로 공식 대회 개최 신청 창구를 개방했습니다.대학가 상권에서는 플랫폼이 ‘왕자영예’의 119개 영웅, 189종 스킨은 물론 ‘나루토 모바일’, ‘QQ 샹무 모바일’ 등 대학 전용 혜택을 제공하며, NFC 터치 기능을 활용해 대학생 고객층을 정밀하게 공략했다;대회 측면에서는 플랫폼이 20여 종의 핵심 게임을 중심으로 30여 개의 대중 대회 부문에 대한 라이선스를 개방했으며, 앱 내 가맹점 대회는 누적 23개 업종, 100여 개 브랜드에 서비스를 제공하며 35.8억 회의 노출을 기록했습니다.향후 브랜드 공동 대회 개최, 정부·기업·문화관광 협력, 오프라인 경영, 해외 진출 생태계, AI 업데이트 등 5대 방향을 중심으로 지속적으로 개방해 나갈 예정이다.
또한 이번 행사에서는 생중계를 통해 일선 파트너사 관계자들을 초청해 생생한 사례를 공유하는 시간을 가졌습니다. ‘할아버지는 차를 우려내지 않는다’의 채널 운영 책임자 류위항과 텐센트 게임인생(Tencent Game Life)의 업계 협력 책임자 왕러잉은, 외식 브랜드가 게임 내 쿠폰 배포 및 NFC 매장 방문 이벤트를 통해 젊은 고객층을 유치하는 방법에 대해 의견을 나누었습니다.인텔 중국 e스포츠 시설 프로젝트 매니저 우레이, 왕위(网鱼) 부사장 린펑, 순망(顺网) 테크놀로지 기초 제품 센터 이사 후옌핑, 창완(敞玩) e스포츠 부사장 천샤오샤가 텐센트 게임 라이프 QQ 인터넷카페 플랫폼 운영 책임자 우진창과 함께 하드웨어 제조사, 네트워크 유지보수 플랫폼, 체인 인터넷카페 및 플랫폼 간의 생태계 공동 구축에 대해 논의했습니다;9호 브랜드의 시장 및 대회 마케팅 담당자 헝신, 심완창케의 총경리 황샤오칭은 텐센트 게임인생의 대회 협력 담당자 야오야오와 함께 대중 대회와 상권, 오프라인 공간이 결합된 성장 사례를 공유했다.
마치며
텐센트 게임의 공식 파트너 및 대회 서비스 플랫폼인 ‘텐센트 게임 라이프’는 텐센트의 우수한 게임 IP 콘텐츠와 솔루션 역량을 바탕으로 다양한 산업 분야의 비즈니스 성장을 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 현재 ‘텐센트 게임 라이프’는 6,000개 이상의 타 산업 브랜드와 제휴를 맺고 있으며, 연간 마케팅 이벤트는 200회 이상, 플랫폼을 통한 쿠폰 발행량은 3억 5천만 장을 돌파했습니다.대회 부문에서는 20여 종의 핵심 게임과 30여 개의 대중 대회 부문을 아우르며, 8,000만 명의 핵심 사용자에게 도달하고 2,000여 개의 심층 파트너사를 확보했습니다. QQ 인터넷카페의 월간 사용자 규모는 5,000만 명을 돌파했으며, 2022년부터 2025년까지 월간 활성 사용자 수가 2.5배 증가했습니다.
현재 게임은 이미 단순한 오락의 영역을 벗어나, 젊은 세대를 사로잡고 소비 시나리오를 창출하며 글로벌 시장을 연결하는 중요한 원동력이 되었습니다.2026 텐센트 게임 라이프 글로벌 파트너 컨퍼런스에서 선보인 것은 일련의 신제품, 새로운 역량, 새로운 정책뿐만 아니라, 게임과 실물 경제가 ‘창조와 공유를 통해 새로운 기회를 창출’하는 상생의 장기적인 비전입니다. 다각화된 산업 연계 속에서 텐센트 게임 라이프는 더 많은 업계 브랜드가 젊은 층 시장을 개척하고 글로벌 성장을 향해 나아가는 데 중요한 발판이 될 것입니다.
原创文章，作者：游茶妹儿，禁止转载：https://youxichaguan.com/ko/archives/221850
