Aunque ya ha pasado un mes desde las largas vacaciones del Año Nuevo chino, una nueva forma de jugar a los minijuegos de estas fiestas sigue causando una gran impresión en la tetería.
«Un amigo te ha retado, ¡haz clic para aceptar el reto!». Durante el Festival de Primavera de este año, los chats grupales y los muros de muchos usuarios se llenaron de este mensaje cargado de tensión.
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Basta con hacer clic en el enlace para iniciar una emocionante partida: si ganas, te llevarás directamente premios reales, como vales para el té con leche de Mixue; y aunque pierdas por poco, tu espíritu competitivo te impulsará a pulsar «Otra partida» y pasar el reto a tu siguiente amigo.Así, el ciclo de «ganar para conseguir recompensas y no darse por vencido al perder» se extiende rápidamente por las redes de contactos y se vuelve cada vez más popular.
Además, este bullicio no se limita a un único juego.Varios minijuegos de gran éxito, como «La Edad de Hielo de los Tres Reinos», «Atrapa el ganso» y «Francotirador contra alienígenas», lanzaron este Año Nuevo chino la función «torneo social», que, gracias a las partidas multijugador y a los incentivos, ha desatado una fiebre por las competiciones de minijuegos en la que participa todo el mundo.
De hecho, este ambiente tan animado no es casual. A medida que los minijuegos se han ido convirtiendo poco a poco en una forma de entretenimiento cotidiana y mayoritaria, han dejado de ser una mera herramienta para pasar el rato para convertirse en parte integrante de la vida social de las personas. Y durante el Festival de Primavera de este año, al igual que la caza de sobres rojos y el envío de vídeos de felicitación, se han convertido en una «necesidad social imprescindible» de la que nadie puede prescindir.
Lo más llamativo es que, tras esta fiesta popular, más de 40 marcas líderes —como L’Oréal, Mixue, Tongcheng Travel y Miniso— se han incorporado con una intensidad sin precedentes al ecosistema de minijuegos de WeChat, creando conjuntamente un fondo de premios para el Año Nuevo Chino con un valor total superior a los 10 millones de yuanes.—¿Por qué las marcas apuestan colectivamente por este sector? ¿Cuánta energía puede liberar, en definitiva, la combinación entre la propagación viral en redes sociales y el crecimiento comercial?
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Resolver la «ansiedad por el tráfico» mediante la «confianza en las relaciones»
En opinión de Tehouse, la razón fundamental por la que las marcas se están lanzando en masa a este mercado es, en última instancia, que los minijuegos de WeChat han creado un ecosistema saludable que cuenta con «usuarios activos reales» y «conversiones al alcance de la mano».
En la actualidad, el número de usuarios de los minijuegos de WeChat sigue creciendo: los usuarios activos mensuales ya han superado los 500 millones, y los usuarios activos diarios también alcanzan los 100 millones; la fidelidad de los usuarios también está aumentando notablemente: los usuarios activos durante al menos 10 días al mes han crecido un 27 % con respecto al año anterior, y la duración media mensual de juego de los usuarios de pago supera las 50 horas.
Además, a diferencia de otras plataformas de tráfico, la difusión de los minijuegos de WeChat se basa en la red social de conocidos de WeChat. Cuando un usuario lanza un desafío a un amigo, lo que transmite no es un anuncio forzado, sino una invitación interactiva. Gracias a la confianza natural que existe entre conocidos, tanto la eficacia de la difusión del mensaje de la marca como la aceptación por parte de los usuarios aumentan notablemente.
Desde el punto de vista del proceso de marketing, el comercio electrónico tradicional se basa principalmente en el principio de «el cliente busca el producto»: el usuario solo abre la aplicación para buscar, comparar precios y realizar un pedido cuando tiene una necesidad de compra concreta. En este modelo, las marcas solo pueden esperar pasivamente a que los usuarios acudan a ellas, y la atención de estos se ve fácilmente desviada por la gran cantidad de productos de la competencia.
Los minijuegos de WeChat, por su parte, han seguido un camino opuesto y han creado una nueva lógica en la que «el producto busca al consumidor»: las ventajas de las marcas se convierten en «botines» dentro del juego, de modo que los usuarios entran en contacto con la información de la marca de forma natural mientras juegan, lo que acorta considerablemente el proceso de conversión. Además, en este proceso, los jugadores «ganan» recompensas a través de la competición.Esta «psicología del botín» hace que los usuarios valoren más las ofertas, lo que a su vez aumenta considerablemente su disposición a utilizarlas.
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Fuente de la imagen: WeChat Mini Games
La «actividad auténtica» que aportan las redes sociales entre conocidos, sumada a la «conversión eficiente» que permite la estrategia de «los productos buscan a los clientes», ha hecho que las marcas que han colaborado este Año Nuevo Chino con los minijuegos de WeChat abarquen prácticamente todas las categorías del mercado de consumo, formando un elenco que puede calificarse de «de lujo». Desde cupones de descuento de unos pocos yuanes para té con leche hasta ofertas de billetes de avión de varios miles de yuanes, marcas de distintos tipos y presupuestos pueden encontrar en este ecosistema el espacio de marketing que más les conviene.
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Algunas de las marcas colaboradoras del «torneo de redes sociales»
Esto también significa que los minijuegos de WeChat ya tienen la capacidad de dar respuesta a necesidades comerciales complejas; ya no son un espacio de marketing exclusivo para un determinado tipo de marcas, sino un «superescenario» capaz de adaptarse a diversas formas de negocio.
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Fidelizar a los usuarios con una experiencia fluida
En el proceso de marketing de una marca, la experiencia del usuario suele ser el factor clave que determina el resultado final.
Y la razón por la que el «torneo social» ha tenido tanto éxito durante el Festival de Primavera de este año es precisamente que la plataforma ha creado una experiencia fluida en cuanto a juego, intercambio de contenidos y canje de premios; además, gracias a un diseño funcional estandarizado, ha permitido a los desarrolladores aprovechar estas ventajas a bajo coste, logrando así una profunda integración entre la competición en el juego y la difusión en las redes sociales.
La función «Torneo» de los minijuegos de WeChat permite realizar fácilmente lo siguiente: «lanzar un desafío con un solo clic, notificarlo al instante a los amigos y entrar en la partida en cuestión de segundos». Los usuarios no tienen prácticamente ningún obstáculo para participar en el juego ni para compartirlo de forma activa.
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Imágenes del juego «Torneo en el ring»
Al mismo tiempo, la plataforma ha logrado cerrar el ciclo completo, desde las recompensas virtuales hasta el consumo real, a través de las «bolsas azules de regalos de WeChat Store» y la «cartera de tarjetas de WeChat».
Entre ellos, la «bolsa azul de regalos» está pensada principalmente para premios físicos: cuando los jugadores ganan premios como un lote de frutos secos de «Tres Ardillas» o productos de «Miniso», no tienen que ir a otra página, sino que solo tienen que introducir la dirección de entrega dentro del juego y la marca les enviará el pedido directamente a casa.Esta experiencia de «envío inmediato tras ganar el premio» hace que la recompensa resulte más real y tangible.
La cartera de WeChat se centra principalmente en las ventajas en forma de cupones: los cupones para el té con leche de Mixue Bingcheng o los cupones de viaje de Tongcheng que los jugadores ganan durante las partidas se guardan automáticamente en la cartera de WeChat del usuario. La cartera avisa automáticamente cuando se puede utilizar un cupón, lo que permite una conexión perfecta entre la captación de clientes online y el canje offline.
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Fuente de la imagen: WeChat Mini Games
Lo más ingenioso de este sistema es que aprovecha al máximo la infraestructura del ecosistema de WeChat. Al integrar las tiendas de WeChat y los miniprogramas, los usuarios no tienen que descargar ninguna aplicación nueva, ni registrarse con una cuenta nueva, ni acceder a enlaces externos, ya que todas las operaciones se realizan de forma integral en el entorno familiar de WeChat. Esta experiencia extremadamente fluida ofrece un amplio terreno fértil para las colaboraciones comerciales de las marcas.
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El «rueda de inercia empresarial» que beneficia a las tres partes
En Teahouse estamos convencidos de que una campaña de marketing exitosa no es en absoluto una fiesta unilateral, sino que debe lograr un beneficio mutuo para todas las partes implicadas. Y el minijuego de WeChat «Torneo» ha creado precisamente un «círculo virtuoso empresarial» en el que se benefician tanto los desarrolladores de juegos como las marcas y los usuarios.
Para los usuarios, la colaboración entre la marca y los minijuegos supone ventajas tangibles: sin necesidad de completar tareas tediosas ni de soportar anuncios interminables, basta con participar en duelos con amigos para conseguir fácilmente recompensas sorpresa.
Para las marcas, los minijuegos de WeChat son, por un lado, una fuente de tráfico enorme con más de 500 millones de usuarios activos al mes y, por otro, una red de difusión de gran confianza integrada en las redes sociales de conocidos. En estas actividades, las ventajas que ofrecen las marcas se presentan en forma de «botín», lo que facilita que los jugadores completen la conversión y se lleven una impresión positiva de la marca.
Por su parte, para los desarrolladores, las diversas herramientas de gestión que ofrece WeChat Mini Games les proporcionan una vía de crecimiento eficaz y de bajo coste.Durante la campaña «Torneo social», la plataforma ofrece un conjunto completo de componentes de interacción social; los desarrolladores solo tienen que diseñar la mecánica del enfrentamiento para poder lanzarla rápidamente, sin necesidad de dedicar esfuerzos a la determinación de los ganadores, la recopilación de información o el envío de premios. Además, se consigue un efecto viral que supera con creces el de los compartidos tradicionales.
En este proceso, los incentivos que ofrecen las marcas equivalen a «subvenciones externas», lo que permite a los desarrolladores superar los límites de la captación de clientes a través de la publicidad y atraer también a usuarios a los que no les interesan los anuncios, pero sí las ventajas reales.
En este modelo, los desarrolladores han pasado de «pagar por el tráfico» a «crear valor mediante la construcción de escenarios», lo que da lugar a un modelo de negocio más saludable y sostenible.
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«My Garden World» ha alcanzado el primer puesto en la lista de éxitos gracias a su mecánica de juego que permite ganar flores reales, y el nivel de compartición y debate entre los usuarios se mantiene muy alto.
Cuando los desarrolladores, las marcas y los usuarios logran un beneficio mutuo, se crea un ciclo virtuoso completo:
La incorporación de más marcas aportará un mayor atractivo, lo que a su vez aumentará el entusiasmo de los usuarios; al ver el valor que las marcas aportan a la activación de los usuarios, los desarrolladores estarán más dispuestos a invertir en compras, colaboraciones y la integración de nuevas dinámicas de juego. Gracias a esta dinámica de refuerzo mutuo, los usuarios disfrutarán de más sorpresas en forma de regalos y de una mayor diversión en el juego.
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Los minijuegos de WeChat están abriendo nuevas posibilidades en el ámbito de la «interacción social a través de los juegos + el comercio de marca».
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Fuente de la imagen: «Big Goose Blocks»
El gran éxito de los «torneos» pone de manifiesto que el «potencial» de los minijuegos de WeChat radica en una profunda comprensión de las dinámicas sociales: el afán de ganar, la atracción por las ofertas y la sensación de sorpresa, emociones que todos compartimos y que se han integrado hábilmente en el diseño del producto, impulsando así una difusión viral constante.
La «visión» de los minijuegos de WeChat se deriva de su papel como «superconector»: conecta a los desarrolladores con los usuarios, a las marcas con los consumidores y las experiencias virtuales con el consumo real, creando valor a través de la conexión y profundizando la conexión a través del valor.
Hoy en día, con la continua evolución de la tecnología (generación de contenidos mediante AIGC, categorías de videojuegos más exigentes y componentes sociales más ricos), la mayor madurez del ecosistema comercial (la entrada de marcas de más sectores y formas de colaboración más diversas) yy unos hábitos de los usuarios cada vez más consolidados (pasando de «jugar de vez en cuando» a «jugar a diario», y de «matar el tiempo» a «una necesidad social imprescindible»), el potencial comercial de los minijuegos de WeChat no deja de ampliarse.
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Colaboración con minijuegos
Teahouse también espera que, en el futuro, puedan participar más marcas, desarrolladores y usuarios, para convertir los minijuegos de WeChat en un ecosistema empresarial más eficiente, más saludable y con mayor vitalidad.
原创文章，作者：游茶妹儿，禁止转载：https://youxichaguan.com/es/archives/215489
