Tener mascotas en la empresa se ha convertido en una tendencia cada vez más habitual en muchas empresas de videojuegos, pero es poco frecuente que los medios financieros internacionales se hagan eco de ello. AviaGames es una de esas empresas: la revista «Fortune» se hizo eco de la noticia de que habían acogido a dos gatos en sus oficinas.
Estos dos gatos se llaman Tangtang y Jiabao, y AviaGames los ha adoptado de la organización benéfica de rescate de gatos «Baoshanyuan». Tangtang, el gato azul, sufrió maltrato por parte de su antiguo dueño y perdió un ojo, mientras que a Jiabao, el gato de raza «vaca», le tuvieron que extraer todos los dientes debido a una afección bucal.
AviaGames, con sede en Silicon Valley (Estados Unidos) y filiales de propiedad exclusiva en diversas regiones del mundo, se ha consolidado en Estados Unidos gracias a los juegos casuales competitivos: varios de sus productos llevan mucho tiempo encabezando las listas de la App Store estadounidense, con más de 70 millones de descargas acumuladas, y hace tiempo que alcanzaron la rentabilidad; además, su plataforma Pocket7Games es una de las plataformas de juegos casuales competitivos más populares de Estados Unidos.
Pocos saben que el equipo central de esta empresa, que está triunfando en el extranjero, está formado en su mayoría por veteranos del sector de los videojuegos en China. La fundadora y consejera delegada, Vickie Chen, ocupó anteriormente el cargo de directora general de distribución global en Sohu Changyou, donde se encargó del marketing y la expansión comercial del exitoso videojuego «Tianlong Babu», así como de otros productos de los que la empresa era distribuidora; por su parte, los miembros clave del equipo proceden de empresas de videojuegos de renombre como NetEase y KONAMI.
Hasta la fecha, AviaGames ha completado una ronda de financiación por un total de 60 millones de dólares y ha contado con el apoyo de varias entidades inversoras estadounidenses de primer orden, como ACME Capital y Makers Fund.
Y los dos gatos que motivaron a la revista «Fortune» a acudir por iniciativa propia para hacer un reportaje se han convertido en la encarnación de los valores de ternura, tolerancia y respeto por la vida de esta empresa. En mayo de 2024, AviaGames organizó una votación entre toda la plantilla y se decidió por unanimidad adoptarlos.
Vickie afirmó en la entrevista: «Los dos gatos han mejorado enormemente el entusiasmo por el trabajo en equipo y la moral general».
Y esta buena voluntad hacia la vida nunca se limita a la oficina. AviaGames la ha trasladado íntegramente a los juegos y a la comunidad de jugadores, donde se ha materializado en una serie de cálidas iniciativas benéficas y en un cuidado esmerado de los usuarios, lo que, en última instancia, ha dado lugar a un ambiente comunitario lleno de calidez, poco habitual en el sector.
01
De un garaje de Silicon Valley a las 40 principales empresas del mundo
Los garajes de Silicon Valley son la cuna de muchos mitos emprendedores, y la historia de AviaGames también comienza en un garaje de Mountain View, en Silicon Valley.
En 2016, Vickie puso en marcha su empresa junto con sus socios en un garaje.Antes de eso, Vickie ya llevaba más de 13 años trabajando en el sector de los videojuegos. Se incorporó al sector en 2003, inicialmente en el departamento de mercado de juegos online de Sohu, donde se encargaba de elaborar planes de marketing; posteriormente ascendió a directora de desarrollo de negocio y ocupó el cargo de directora general de distribución global en Changyou, donde se encargó de la expansión internacional del exitoso juego «Tianlong Babu».
Sin embargo, ella no se considera una jugadora empedernida. Afirma: «Actualmente, la mayoría de los videojuegos de dificultad media-alta están dirigidos a jugadores masculinos o a jugadores empedernidos, mientras que los juegos casuales suelen estar diseñados para un solo jugador, sin posibilidad de competir entre jugadores, por lo que carecen de la emoción de la competición. Nos comprometemos a hacer que los juegos de habilidad sean más accesibles para un público más amplio».
Lo que vio fue un mercado desatendido: no son pocos los jugadores no expertos como ella, un colectivo que prefiere los juegos competitivos casuales con una mecánica sencilla y fáciles de aprender. No solo buscan entretenimiento, sino también una comunidad distendida en la que establecer vínculos con otros jugadores.
En 2019 vio la luz la plataforma de videojuegos integrada Pocket7Games.
Esta plataforma incluye más de diez tipos de juegos destacados, como juegos de cartas, de acción y de ingenio. Los jugadores pueden cambiar fácilmente de un juego a otro con una misma cuenta y ganar premios en efectivo a través de las competiciones. Y lo que es más importante, la plataforma utiliza un sistema de emparejamiento inteligente basado en niveles de juego equivalentes para calcular la puntuación de habilidad de los jugadores, lo que garantiza un entorno de competición justo.
Vickie tenía razón. Hasta la fecha, Pocket7Games ha organizado más de 2.600 millones de partidas y ha repartido varios cientos de millones de yuanes en premios en efectivo.
A partir de entonces, AviaGames aceleró el ritmo de desarrollo de sus propios títulos. En 2020, se lanzó «Bingo Clash», que se aupó directamente al TOP 5 de la lista de juegos gratuitos. En 2021, AviaGames lanzó ocho nuevos juegos. Entre ellos, «Bingo Tour» superó las 300 000 descargas mensuales tan solo seis meses después de su lanzamiento,en abril de 2022 obtuvo el premio de oro en la categoría de juegos casuales para móviles del concurso NYX Games. «Solitaire Clash» llegó a alcanzar el primer puesto en la lista de juegos de casino gratuitos para iOS en Estados Unidos y, a partir de 2024, se mantuvo durante mucho tiempo en el primer puesto de esta categoría, convirtiéndose en su producto estrella.
Gracias a esta gama de productos, AviaGames ha multiplicado por más de cinco sus ingresos netos, ha ampliado su negocio desde Estados Unidos a mercados internacionales como el Reino Unido, se ha situado entre las 40 principales empresas de videojuegos para móviles del mundo y ha establecido colaboraciones oficiales con plataformas internacionales como Meta y PayPal.
Sin embargo, lo que ha sustentado todo este éxito comercial no ha sido nunca una gestión radical ni estrategias competitivas, sino una filosofía que se ha mantenido constante: crear un entorno de juego inclusivo y valorar la participación a largo plazo de los jugadores.
La visión de Vickie se ha hecho finalmente realidad. Además, ha obtenido importantes reconocimientos, como el Premio a la Influencia Femenina de la revista «Silicon Valley Business Magazine», su inclusión en la lista de las 100 personalidades chinas más influyentes del mundo de Forbes y el premio a la «Mejor directora ejecutiva del año» en los Stevie® Awards for Women in Business de 2025.
02
Convertir la pasión de los jugadores en solidaridad con una buena causa
Mientras el sector sigue considerando las iniciativas solidarias como acciones puntuales de marketing, Avia Games ya las ha convertido en parte del día a día de su comunidad. Desde los dos gatitos de la oficina hasta las grandes campañas solidarias en las que participan decenas de millones de jugadores, esta empresa ha demostrado con hechos que los videojuegos no son solo entretenimiento, sino también un puente para transmitir bondad.
A partir del 18 de agosto de 2025, la campaña «Play For Paws» estará disponible en «Solitaire Clash» y «Bingo Tour».
Se trata de una idea sencilla pero sincera: ¿qué pasaría si los videojuegos pudieran ayudar a los animales que realmente lo necesitan?
AviaGames colabora con la Sociedad Protectora de Animales de Nevada (Nevada SPCA), un refugio sin sacrificio que acoge a todo tipo de animales rescatados que esperan un nuevo hogar.Durante el evento del juego, los jugadores obtienen el objeto «comida seca» al completar misiones; por cada vez que se realiza una acción de alimentación dentro del juego, AviaGames dona 0,05 dólares al refugio.
Todos los animales que aparecen en la actividad son animales rescatados de verdad, lo que recuerda a los jugadores que detrás de cada meneo de cola o ronroneo hay una vida real.
Según las estadísticas oficiales, el número de espectadores simultáneos de la retransmisión en directo de la campaña benéfica «Play For Paws» superó con creces los estándares del sector, con más de 220 000 interacciones totales en las redes sociales. Además, en toda la comunidad se respiraba un ambiente de calidez, orgullo y emoción, y los jugadores comentaban unánimemente que esta iniciativa había convertido el juego en algo especial.
El 18 de septiembre de 2025, con motivo del noveno aniversario de AviaGames, el evento pasó de celebrarse en línea a hacerlo de forma presencial. Ocho empleados de AviaGames y 17 jugadores invitados se reunieron en la SPCA de Nevada.
A pesar de que ese día llovió con una intensidad inusual en Las Vegas, el entusiasmo de los jugadores no se vio afectado en absoluto.Guiados por el personal de la SPCA, los participantes se dividieron en grupos para visitar las zonas de perros, gatos y pequeños animales del refugio. Para muchos, era la primera vez que pisaban un lugar así, y al ver a los animales que aún esperaban un nuevo hogar, sus rostros se suavizaron.
Algunos se arremangaron para realizar proyectos de bricolaje, como collares y complementos para regalar a los animales; otros ayudaron a limpiar la «cocina» de las mascotas y a preparar los productos necesarios para su cuidado diario; y otros acompañaron a los gatos y perros mientras les cepillaban el pelaje y les hacían fotos. Vickie también participó en persona, haciendo manualidades junto con el equipo e incluso ajustándole el collar a un perrito.
Al finalizar el evento, AviaGames donó 222.100 dólares a la SPCA de Nevada a través de la iniciativa «Play for Paws». Lori, directora de la SPCA, afirmó: «Avia es uno de los mejores socios con los que hemos colaborado; no solo aportan recursos, sino que también demuestran un compromiso y una preocupación reales».
En octubre de 2025, tras el éxito de «Play for Paws», AviaGames se asoció de nuevo con la organización sin ánimo de lucro Foster Love para poner en marcha la campaña navideña «Wonderland Wishes» durante las fiestas de Navidad. La campaña, de cinco semanas de duración, tiene como objetivo que AviaGames, a través de esta colaboración, contribuya a mejorar la situación de los niños en acogida, de modo que los jugadores, al participar en las actividades del juego, puedan aportar una ayuda real a estos niños.
En la comunidad fuera del juego, la iniciativa se centra en la participación de los jugadores, combinando los temas semanales con el espíritu navideño para animarles a compartir cartas a los Reyes Magos, historias sobre juguetes, dibujos, monturas de ensueño, jerséis feos, atuendos navideños y deseos para el Año Nuevo.Este contenido generado por los usuarios, auténtico y cargado de emoción, ha transformado la iniciativa benéfica de una «narrativa oficial» a una «historia contada conjuntamente por los jugadores», convirtiéndose en una parte entrañable de la comunidad de «Solitaire Clash».
Al finalizar la actividad, la comunidad de «Solitaire Clash» había recaudado un total de 136.000 dólares en donaciones benéficas. AviaGames convirtió la generosidad de los jugadores en un regalo real.
El 4 de febrero de 2026, «Wonderland Wishes» pasó del mundo virtual al real. Los jugadores de «Solitaire Clash», los estudiantes beneficiarios de las becas y el personal de AviaGames se reunieron en las instalaciones de Foster Love, en Brea (California), para realizar manualidades, montar bicicletas y compartir historias.
Leo, un influencer de TikTok con más de 3 millones de seguidores, también fue invitado al evento. Allí, habló abiertamente sobre la historia de su familia, cómo él y su madre superaron las dificultades y su profundo vínculo con la comunidad de acogida.Los jugadores se sintieron conmovidos; nunca habían imaginado que, además de los videojuegos, la calidez y la fuerza pudieran transmitirse de una forma tan poderosa.
Desde los animales abandonados hasta los niños en acogida, el compromiso social de AviaGames no es una simple estrategia de marketing puntual, sino una elección de valor a largo plazo. Este ambiente de calidez interna impulsa a la empresa a mantener siempre un enfoque «centrado en el jugador», lo que convierte la acción social en un vínculo que une emocionalmente a los jugadores y refuerza la confianza en la marca.
03
La empresa que mejor entiende a las mujeres, la comunidad de jugadores más acogedora
Mientras que en la mayoría de las comunidades de videojuegos más importantes se producen conflictos con frecuencia y las discusiones y los enfrentamientos se han convertido en algo habitual, en la comunidad de AviaGames se respira un ambiente cálido y acogedor, lo cual está estrechamente relacionado con la composición de sus usuarios.
Los datos revelan que más del 70 % de las usuarias de la plataforma Pocket7Games carecen de experiencia en juegos de PC o de consola; la mayoría se ve abrumada por las complicadas tareas domésticas, el agotamiento laboral y las responsabilidades de la maternidad, por lo que no dispone de tiempo para dedicarse a los videojuegos, pero necesita una válvula de escape emocional y encontrar unos momentos para sí mismas.
Carrie lo sabe muy bien. Es una madre que se divide cada día entre el trabajo y la familia: sale de casa a las 6:30 de la mañana y no vuelve hasta las 6:30 de la tarde. Durante el día dedica todo su tiempo al trabajo, y por la noche lo dedica a su hijo de cinco años, asegurándose de que coma bien y se sienta querido.
Hasta que apareció «Solitaire Clash», que le proporcionó un respiro en su ajetreada vida. Este sencillo juego de solitario solo le llevaba unos minutos y le permitía desconectar de su ajetreada rutina diaria. Ganó la partida, se aupó al primer puesto de la clasificación y publicó en la comunidad: «He ganado una partida de solitario de 5 minutos y me he llevado un premio real».
Sally, directora de mercado de nivel medio, vio la publicación de Carrie justo cuando estaba al borde de un colapso nervioso. Diez horas de trabajo y un sinfín de tareas domésticas le habían ocupado todo el tiempo. Era ya bien entrada la noche: acababa de acostar a los niños, había preparado el desayuno para el día siguiente y acababa de terminar una reunión en línea de más de una hora.
Siguió el enlace del mensaje y entró en ese juego de cartas. En el momento en que accedió al juego, por primera vez dejó de pensar en su agenda y en los plazos, y la ansiedad que la había atormentado durante todo el día se desvaneció. Solo tenía que centrarse en las cartas que tenía en el móvil y completar una partida en la que ella misma decidía quién ganaba y quién perdía.
«Esto me ayudó a superar la fase de desánimo», le dijo más tarde a una amiga, «tanto si ganaba como si perdía, siempre me sentía mejor».
En 2022, AviaGames realizó una encuesta a más de 33 000 jugadoras estadounidenses con hijos que utilizan activamente la plataforma Pocket7Games.Los datos revelan que casi el 33 % de las madres jugadoras se consideran jugadoras empedernidas de juegos para móvil, el 60 % considera los videojuegos una forma de entretenimiento habitual y el 40 % los utiliza como vía para aliviar el estrés. De las madres que participaron en la encuesta, casi el 70 % trabaja a tiempo completo o a tiempo parcial.
AviaGames se percató de las necesidades de este grupo de madres. Durante el Día de la Madre de agosto de 2025, lanzaron la campaña «Mother's Week» en «Solitaire Clash». Durante los siete días que duró la campaña, los jugadores que iniciaran sesión cada día recibieron un saludo exclusivo por el Día de la Madre y objetos de juego de edición limitada.
«Es la primera vez que un juego para móvil me hace sentir como si estuviera celebrando una fiesta», comentan con emoción muchas jugadoras que son madres.
La iniciativa también puso en marcha la «campaña de la lista de deseos», en la que los jugadores podían expresar sus deseos. Una madre buscaba un casco nuevo para su hijo, que participa en carreras de campo a través en silla de ruedas; otro jugador quería comprar comida o tarjetas regalo para personas sin hogar.
Durante el evento, Stacie, que es madre, también escribió un sencillo deseo: quería que su familia pudiera descansar y recuperarse juntos en un lugar limpio, y pasar unos días tranquilos.
Hace un año, la familia de Stacie se debatía entre la enfermedad y el dolor, y ella también se veía obligada a ir de un lado a otro. En el momento más difícil de su vida, descubrió «Solitaire Clash». Su suegra, que falleció a causa de la COVID-19, pensaba que necesitaba este juego para relajarse.Así pues, jugar a este juego de solitario se convirtió en su rutina nocturna, y en él encontraba un respiro.
La «campaña de la lista de deseos» recibió más de 2.000 propuestas, y AviaGames seleccionó 30 para hacerlas realidad, con el fin de que la historia y la fuerza de Stacie llegaran a más jugadores.
Vickie, como fundadora, ha declarado en una ocasión: «Las mujeres también pueden trabajar duro y divertirse a lo grande, y cada vez son más los juegos para móvil que se están convirtiendo en una parte importante de su vida cotidiana. Independientemente del género o de la experiencia en los videojuegos, AviaGames permite poner en contacto a personas con habilidades similares para que compitan de forma justa y amistosa».
Quizá esto explique por qué el ambiente de la comunidad de AviaGames es tan diferente. Mientras que la mayoría de las comunidades de videojuegos hablan de estadísticas, estrategias y el equilibrio de las versiones, aquí los jugadores comparten momentos de su vida, se animan mutuamente y se transmiten buenos deseos.
Desde dos gatos con discapacidad hasta el rescate de animales abandonados, pasando por el cuidado de niños en acogida y actividades exclusivas para el Día de la Madre, AviaGames demuestra con sus acciones que los videojuegos no son solo un producto de entretenimiento, sino que también pueden ser un vínculo emocional que une a las personas.
Este ambiente cálido y acogedor en la comunidad no se crea de forma artificial, sino que es una extensión natural de los valores de la empresa. Cuando una empresa valora de verdad las historias de los jugadores y se centra en el valor emocional, surge de forma natural una cultura comunitaria acogedora.
En el ámbito de los videojuegos casuales, AviaGames ha encontrado un camino único: el éxito comercial y el valor social no son incompatibles, la calidez y la competición pueden coexistir, y las mejores comunidades de jugadores suelen surgir de las empresas que mejor entienden a los jugadores.
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