Ter animais de estimação na empresa tem-se tornado uma tendência em muitas empresas de jogos, mas é raro ver empresas a serem noticiadas pela imprensa financeira internacional por esse motivo. A AviaGames é uma dessas empresas, tendo sido noticiada pela revista «Fortune» por ter acolhido dois gatos no escritório.
Estes dois gatos chamam-se, respetivamente, Tangtang e Jiabao, e foram adotados pela AviaGames através da instituição de caridade de resgate de gatos Baoshanyuan. Tangtang, o gato azul, foi vítima de maus-tratos por parte do seu antigo dono, tendo perdido um olho, enquanto Jiabao, o gato malhado, teve de ser submetido à extração de todos os dentes devido a uma estomatite.
A AviaGames, com sede no Vale do Silício, nos Estados Unidos, possui filiais integrais em várias regiões do mundo e consolidou a sua posição no mercado norte-americano graças aos jogos casuais competitivos: vários dos seus produtos têm-se mantido há muito tempo no topo das tabelas da App Store dos EUA, com um total acumulado de downloads superior a 70 milhões, e a empresa já alcançou uma rentabilidade sustentada; a sua plataforma Pocket7Games é, aliás, uma das plataformas de jogos casuais competitivos mais populares dos Estados Unidos.
Poucos sabem que esta empresa, que tem vindo a ter grande sucesso no estrangeiro, conta com uma equipa principal composta, na sua maioria, por veteranos da indústria dos jogos chinesa. A fundadora e CEO, Vickie Chen, foi diretora-geral de distribuição global da Sohu Changyou, sendo responsável pelo marketing e pela expansão comercial do jogo de grande sucesso «Tianlong Babu», bem como de outros produtos representados; os membros principais da equipa provêm de empresas de jogos de renome, como a NetEase e a KONAMI.
Atualmente, a AviaGames já concluiu um financiamento no valor total de 60 milhões de dólares, tendo conquistado o interesse de várias instituições de investimento de topo dos EUA, como a ACME Capital e o Makers Fund.
E os dois gatos que levaram a revista «Fortune» a vir espontaneamente fazer uma reportagem tornaram-se também a personificação dos valores de ternura, tolerância e respeito pela vida desta empresa. Em maio de 2024, a AviaGames organizou uma votação entre todos os colaboradores, tendo sido decidido por unanimidade adotá-los.
Vickie afirmou numa entrevista: «Os dois gatos aumentaram consideravelmente o entusiasmo pela trabalho em equipa e o ânimo geral.»
E essa boa vontade para com a vida nunca se limita ao escritório. A AviaGames incorporou-a plenamente nos jogos e na comunidade de jogadores, transformando-a em iniciativas de caridade comoventes e em gestos de atenção atenciosa para com os utilizadores, o que acabou por criar uma atmosfera comunitária calorosa, rara no setor.
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De uma garagem no Vale do Silício ao Top 40 mundial
As garagens do Vale do Silício são o berço de muitos mitos do empreendedorismo, e a história da AviaGames também começa numa garagem em Mountain View, no Vale do Silício.
Em 2016, a Vickie e os seus sócios lançaram o seu negócio numa garagem.Antes disso, Vickie já contava com mais de 13 anos de experiência na indústria dos jogos. Entrou no setor em 2003, inicialmente no departamento de mercado de jogos online da Sohu, onde era responsável pela elaboração de planos de marketing, tendo posteriormente sido promovida a diretora de desenvolvimento de negócios. Desempenhou ainda o cargo de diretora-geral de distribuição global da Changyou, sendo responsável pela expansão internacional do jogo de grande sucesso «Tianlong Babu».
No entanto, ela considera que não é uma jogadora «hardcore». Ela afirma: «Atualmente, a maioria dos jogos de intensidade média a elevada destina-se a jogadores masculinos ou a jogadores «hardcore», enquanto os jogos casuais são, na sua maioria, concebidos para um único jogador, não permitindo a competição entre jogadores e carecendo, assim, da emoção da competição. Estamos empenhados em tornar os jogos de habilidade mais acessíveis a um público mais vasto.»
O que ela viu foi um mercado negligenciado: não são poucos os jogadores não profissionais, tal como ela, e este grupo de jogadores prefere jogos competitivos casuais com mecânicas simples e fáceis de aprender. Eles não precisam apenas de entretenimento, mas também de uma comunidade descontraída onde possam estabelecer ligações com outros jogadores.
Em 2019, surgiu a plataforma de jogos integrada Pocket7Games.
Esta plataforma inclui mais de 10 tipos de jogos distintos, incluindo jogos de cartas, de ação e de raciocínio. Os jogadores podem alternar facilmente entre os jogos utilizando a mesma conta e têm ainda a possibilidade de ganhar prémios em dinheiro através de competições. Mais importante ainda, a plataforma utiliza um sistema de emparelhamento inteligente baseado em níveis de competição equivalentes para calcular o valor das competências dos jogadores, garantindo assim um ambiente de competição justo.
A avaliação da Vickie estava correta. Até ao momento, a Pocket7Games já organizou mais de 2,6 mil milhões de jogos e distribuiu prémios em dinheiro no valor de centenas de milhões de yuans.
Desde então, a AviaGames acelerou o ritmo do desenvolvimento interno. Em 2020, o «Bingo Clash» foi lançado e alcançou diretamente o TOP 5 da tabela de jogos gratuitos. Em 2021, a AviaGames lançou oito novos jogos. Entre eles, o «Bingo Tour» ultrapassou as 300 mil descargas mensais apenas seis meses após o lançamento,em abril de 2022, ganhou o prémio de ouro na categoria de jogos casuais para dispositivos móveis do Concurso de Jogos da NYX. O «Solitaire Clash» chegou ao primeiro lugar da tabela de jogos de casino gratuitos para iOS nos EUA e, a partir de 2024, manteve-se na liderança desta categoria durante um longo período, tornando-se o produto estrela da empresa.
Graças a este portfólio de produtos, a AviaGames viu as suas receitas líquidas aumentarem mais de 5 vezes, expandiu os seus negócios dos Estados Unidos para mercados globais, como o Reino Unido, e entrou para o Top 40 das empresas mundiais de jogos para dispositivos móveis, tendo estabelecido parcerias oficiais com plataformas internacionais como a Meta e o PayPal.
No entanto, o que está na base de todo este sucesso comercial nunca foi uma gestão radical nem estratégias de competição excessiva, mas sim uma filosofia que se mantém constante: criar um ambiente de jogo inclusivo e valorizar a participação a longo prazo dos jogadores.
A visão de Vickie tornou-se finalmente realidade. Além disso, conquistou várias distinções de grande prestígio, entre as quais o Prémio de Influência Feminina da «Silicon Valley Business Magazine», a inclusão na lista dos 100 chineses de maior destaque a nível mundial da Forbes e o prémio de «Melhor CEO Feminina do Ano» nos Stevie® Awards for Women in Business de 2025.
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Transformar o entusiasmo dos jogadores em solidariedade social
Enquanto o setor ainda encara a solidariedade como uma ação pontual de marketing, a Avia Games já a transformou numa parte do quotidiano da sua comunidade. Desde os dois gatinhos do escritório até a grande iniciativa solidária que envolveu 10 milhões de jogadores, esta empresa provou, através das suas ações, que os jogos podem ser mais do que apenas entretenimento: são também uma ponte para transmitir boa vontade.
A partir de 18 de agosto de 2025, a campanha «Play For Paws» estará disponível nos jogos «Solitaire Clash» e «Bingo Tour».
Esta é uma ideia simples, mas sincera: e se os jogos pudessem ajudar os animais que realmente precisam de ajuda?
A AviaGames estabeleceu uma parceria com a Sociedade Protetora dos Animais do Nevada (Nevada SPCA), um abrigo sem eutanásia que acolhe diversos animais resgatados à espera de um novo lar.Durante o evento do jogo, os jogadores ganham o item «ração» ao completarem missões; por cada ação de alimentação realizada no jogo, a AviaGames doa 0,05 dólares ao abrigo.
Todos os animais que aparecem na atividade são animais verdadeiramente resgatados, o que serve para lembrar aos jogadores que, por trás de cada abanar de cauda ou ronronar, existe uma vida real.
De acordo com as estatísticas oficiais, o número de espectadores em simultâneo na transmissão ao vivo do evento de caridade «Play For Paws» ultrapassou largamente os padrões do setor, com mais de 220 mil interações nas redes sociais. Toda a comunidade ficou imersa numa atmosfera de calor humano, orgulho e emoção, e os jogadores expressaram, em uníssono, que este evento tornou o jogo algo especial.
A 18 de setembro de 2025, por ocasião do nono aniversário da AviaGames, o evento passou do mundo virtual para o mundo real. Oito colaboradores da AviaGames e 17 jogadores convidados reuniram-se na Nevada SPCA.
Apesar da chuva intensa e invulgar que se abateu sobre Las Vegas naquele dia, isso não afetou minimamente o entusiasmo dos jogadores.Sob a orientação dos funcionários da SPCA, os participantes dividiram-se em grupos para visitar as áreas do abrigo dedicadas a cães, gatos e pequenos animais. Para muitos, esta foi a primeira vez que entraram num ambiente deste tipo e, ao verem os animais que ainda aguardam um novo lar, os seus rostos suavizaram-se.
Houve quem arregaçasse as mangas para realizar projetos de bricolage, criando colares e acessórios para oferecer aos animais; outros ajudaram a limpar a cozinha dos animais de estimação e a preparar os produtos essenciais para os cuidados diários; e ainda houve quem acompanhasse cães e gatos na escovagem do pêlo e tirasse fotografias. A Vickie também participou pessoalmente, fazendo artesanato com a equipa e chegando mesmo a ajustar a coleira de um cachorrinho.
No final do evento, a AviaGames doou 222 100 dólares à Nevada SPCA através da iniciativa «Play for Paws». Lori, diretora da SPCA, afirmou: «A Avia é um dos melhores parceiros com quem já colaborámos; além de disponibilizar recursos, demonstra um compromisso e uma preocupação genuínos.»
Em outubro de 2025, na sequência do sucesso da iniciativa «Play for Paws», a AviaGames voltou a colaborar com a organização sem fins lucrativos Foster Love para lançar a campanha «Wonderland Wishes» durante o período natalício. A campanha teve a duração de cinco semanas e a AviaGames esperava, através desta parceria, ajudar a melhorar a situação das crianças em acolhimento, permitindo que os jogadores, ao participarem nas atividades do jogo, pudessem também prestar uma ajuda concreta a estas crianças.
Na comunidade fora do jogo, o foco está na participação dos jogadores, combinando os temas semanais com o espírito natalício, incentivando-os a partilhar cartas de desejos, histórias sobre brinquedos, desenhos, montarias fantásticas, camisolas feias, trajes natalícios e desejos para o Ano Novo.Este conteúdo UGC autêntico e altamente emotivo transformou a causa solidária de uma «narrativa oficial» numa «história contada em conjunto pelos jogadores», tornando-se uma parte comovente da comunidade de «Solitaire Clash».
No final do evento, a comunidade do «Solitaire Clash» angariou um total de 136 mil dólares em donativos de caridade. A AviaGames transformou a generosidade dos jogadores em presentes reais.
A 4 de fevereiro de 2026, o «Wonderland Wishes» passou do mundo virtual para o mundo real. Jogadores do «Solitaire Clash», estudantes beneficiários de bolsas de estudo e colaboradores da AviaGames reuniram-se no espaço Foster Love, em Brea, na Califórnia, para fazerem trabalhos manuais, montarem bicicletas e partilharem histórias.
Leo, um influenciador do TikTok com mais de 3 milhões de seguidores, também foi convidado a estar presente no evento. No local, falou abertamente sobre a história da sua família, sobre como ele e a mãe superaram as adversidades e sobre a sua profunda ligação com a comunidade de acolhimento.No evento, os jogadores ficaram comovidos; ele nunca imaginara que, para além dos jogos, o calor humano e a força pudessem ser partilhados de uma forma tão poderosa.
Desde animais abandonados até crianças acolhidas, a ação social da AviaGames não se resume a uma iniciativa de marketing pontual, mas sim a uma escolha de valor a longo prazo. Este ambiente interno de cordialidade, por sua vez, incentiva a empresa a manter sempre uma abordagem «centrada no jogador», tornando a ação social um laço que une os jogadores e aprofunda a confiança na marca.
03
A empresa que melhor compreende as mulheres, a comunidade de jogadores mais acolhedora
Enquanto na maioria das principais comunidades de jogos os conflitos entre jogadores são frequentes e as discussões e antagonismos se tornaram a norma, nas comunidades de jogos da AviaGames o que se observa é um ambiente caloroso e acolhedor, o que está intimamente relacionado com a composição dos utilizadores da AviaGames.
Os dados revelam que a plataforma Pocket7Games conta com mais de 70% de utilizadoras, a maioria das quais sem experiência em jogos de PC ou de consola. Presas às tarefas domésticas complexas, ao esgotamento profissional e às minúcias da maternidade, não dispõem de tempo para se concentrarem nos jogos, mas precisam de uma válvula de escape emocional e de encontrar momentos só para si.
A Carrie sabe bem do que se trata. É uma mãe que se divide diariamente entre o trabalho e a família, saindo de casa às 6h30 da manhã e só regressando às 18h30. Durante o dia, dedica-se ao trabalho; à noite, divide o seu tempo com o filho de 5 anos, garantindo que ele come bem e se sente rodeado de amor.
Até que surgiu o «Solitaire Clash», que lhe proporcionou um momento de descanso na sua vida agitada. Este jogo simples de solitário, que demora apenas alguns minutos, permite-lhe desligar-se da rotina diária. Ela venceu o jogo, subiu para o primeiro lugar na tabela de classificação e publicou na comunidade: «Ganhei um jogo de solitário de 5 minutos e recebi prémios reais.»
Sally, gestora de mercado de nível médio, viu a publicação da Carrie, numa altura em que se encontrava à beira de um colapso nervoso. Dez horas de trabalho e inúmeras tarefas domésticas ocupavam todo o seu tempo. Já era tarde da noite; tinha acabado de pôr os filhos a dormir, preparado o pequeno-almoço para o dia seguinte e concluído uma reunião online que durou mais de uma hora.
Ela clicou na publicação e acedeu a este jogo de cartas. No momento em que entrou no jogo, pela primeira vez não pensou na agenda nem nos prazos, e a ansiedade que a atormentava o dia inteiro desapareceu. Bastava-lhe concentrar-se nas cartas que tinha no telemóvel e decidir o resultado da sua própria partida.
«Isto ajudou-me a superar a fase de desmotivação», disse ela mais tarde a uma amiga, «quer ganhe, quer perca, sinto-me sempre melhor.»
Em 2022, a AviaGames realizou um inquérito junto de mais de 33 000 jogadoras norte-americanas com filhos e ativas na plataforma Pocket7Games.Os dados revelam que cerca de 33% das mães jogadoras se consideram jogadoras «hardcore» de jogos para dispositivos móveis, 60% encaram os jogos como uma forma de entretenimento regular e 40% como uma forma de aliviar o stress. Entre as mães que participaram no inquérito, cerca de 70% trabalham a tempo inteiro ou a tempo parcial.
A AviaGames percebeu as necessidades deste grupo de mães. Durante o Dia da Mãe, em agosto de 2025, lançou a campanha «Mother's Week» no jogo «Solitaire Clash». Ao longo dos sete dias da campanha, os jogadores que iniciassem sessão diariamente receberiam uma mensagem exclusiva de felicitações pelo Dia da Mãe e itens de jogo em edição limitada.
«É a primeira vez que um jogo para telemóvel me faz sentir como se estivesse a celebrar uma festa», comentaram muitas jogadoras que são mães.
O evento lançou ainda a «campanha da lista de desejos», que permitiu aos jogadores expressarem os seus desejos. Uma mãe procurava um novo capacete para o filho, que participa em corridas de todo-o-terreno em cadeira de rodas; outro jogador queria comprar refeições ou cartões-presente para pessoas sem-abrigo.
Durante o evento, Stacie, na qualidade de mãe, também escreveu um desejo simples: ela esperava que a família pudesse descansar e recuperar-se juntos num local limpo, passando alguns dias tranquilos.
Há um ano, a família da Stacie enfrentava dificuldades devido à doença, e ela também se viu obrigada a correr de um lado para o outro. No momento mais difícil da sua vida, descobriu o «Solitaire Clash». A sua sogra, que faleceu devido à COVID-19, achava, em vida, que ela precisava deste jogo para relaxar.Assim, jogar este jogo de solitário tornou-se a sua rotina noturna, permitindo-lhe respirar um pouco.
A «campanha da lista de desejos» recebeu mais de 2 000 candidaturas, e a AviaGames selecionou 30 desejos para concretizar, permitindo que a história e a força da Stacie fossem conhecidas por mais jogadores.
Vickie, na qualidade de fundadora, afirmou: «As mulheres também podem trabalhar arduamente e divertir-se à grande, e cada vez mais os jogos para telemóvel estão a tornar-se uma parte importante do seu quotidiano. Independentemente do género ou da experiência em jogos, a AviaGames consegue reunir pessoas com competências semelhantes para uma competição justa e amigável.»
Talvez isto explique por que razão o ambiente da comunidade da AviaGames é tão diferente. Enquanto a maioria das comunidades de jogos discute valores, estratégias e a força das versões, aqui os jogadores partilham as suas experiências de vida, encorajam-se mutuamente e transmitem boa vontade.
Desde dois gatos com deficiência até ao resgate de animais vadios, passando pelo apoio a crianças acolhidas e por atividades exclusivas para o Dia da Mãe, a AviaGames prova, através das suas ações, que os jogos não são apenas produtos de entretenimento, mas podem também ser laços emocionais que unem as pessoas.
Este ambiente comunitário acolhedor não é criado de forma deliberada, mas sim uma extensão natural dos valores da empresa. Quando uma empresa valoriza verdadeiramente as histórias dos jogadores e se dedica a cultivar o valor emocional, uma cultura comunitária acolhedora surge naturalmente.
No setor dos jogos casuais, a AviaGames encontrou um caminho único: o sucesso comercial e o valor social não são antagónicos, a cordialidade e a competição podem coexistir, e as melhores comunidades de jogadores nascem, muitas vezes, nas empresas que melhor compreendem os jogadores.
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