Ingresos récord y nuevo máximo histórico en usuarios en línea: ¿por qué este MMO de NetEase triunfará en 2026?

En 2026, el sector de los videojuegos MMO en China ya se considera un mercado saturado y altamente competitivo, y la mayoría de los desarrolladores se ven sumidos en la misma preocupación por el crecimiento: los costes de captación de nuevos usuarios son elevados, se sigue produciendo una pérdida continua de usuarios tradicionales y las vías de crecimiento parecen haberse agotado.

Sin embargo, un antiguo título de NetEase ha causado revuelo en el sector de los MMO chinos, que se encontraba en un momento de relativa calma.

En 2025, «Tianxia», que llevaba ya diecisiete años en funcionamiento, alcanzó su máximo histórico de los últimos diez años en ingresos por el juego para ordenador, y además mantuvo un crecimiento continuo durante casi cinco años, conservando una dinámica ascendente constante, algo muy poco habitual entre los juegos de su categoría.

El 17 de diciembre del año pasado, tras su actualización completa a «Tianxia: Wanxiang», el juego alcanzó su momento de mayor éxito en los últimos años. No solo se situó en lo más alto de la clasificación de juegos de rol de la App Store tras abrirse la descarga previa, sino que también alcanzó el tercer puesto en la clasificación general de juegos gratuitos para iOS el mismo día del lanzamiento de la beta.

El éxito del juego superó en su momento las expectativas de los responsables del mismo. Los servidores se saturaron en varias ocasiones, la creación de personajes en la zona 1 de la versión clásica llegó a colapsarse y el número de jugadores superó con creces al de monstruos, hasta el punto de que era necesario formar equipos para poder cazar monstruos.

Sin embargo, la afirmación de que se trata de «una explosión de nostalgia generada por el bombo publicitario» no se aplica al renacimiento generalizado de «Tianxia»: tras el lanzamiento de la versión multiplataforma, el PCU (número máximo de usuarios conectados simultáneamente) del juego alcanzó su máximo en los últimos diez años, y con ello, el número de usuarios de pago y la tasa de pago también batieron récords.

La gran afluencia de gente en la cola tras el lanzamiento del servidor

Esto significa que hay un gran número de jugadores que muestran un altísimo grado de satisfacción con el juego y una gran disposición a pagar; entre ellos no solo hay novatos que acaban de empezar, sino también un número considerable de veteranos que han vuelto al juego y se están esforzando al máximo para revivir su juventud.

Para que este grupo de jugadores de mediana edad se sienta seguro al volver al juego, *Tianxia: Wanxiang* no ha escatimado esfuerzos. Por ejemplo, el equipo de desarrollo se ha dado cuenta de que, debido a las presiones de la vida y el trabajo, los jugadores de mediana edad tienen dudas a la hora de volver al juego.Están dispuestos a pagar por los recuerdos de su juventud, pero también temen más que nunca que su inversión —ya sea de tiempo o de dinero— se convierta en un «coste irrecuperable» debido a los cambios en las versiones o a que ellos mismos abandonen el juego a mitad de camino.

Por ello, «Tianxia: Wanxiang» ha incorporado específicamente un mecanismo de cobertura de riesgos: el seguro.

Sí, «Tianxia: Wanxiang» es el primer videojuego en el que puedes contratar un seguro de forma oficial dentro del propio juego.

En primer lugar, se ha lanzado dentro del juego el «Seguro sin preocupaciones», gracias al cual los jugadores que acumulen un total de 180 días de conexión en los 365 días siguientes a la compra de un paquete recibirán el reembolso íntegro del importe de dicho paquete.

Además, el juego regalará a los jugadores más de 10 000 pólizas de seguro físicas durante el Año Nuevo Chino; basta con iniciar sesión en el juego durante esas fechas para tener la oportunidad de participar en el sorteo.Estos servicios de seguros los prestan entidades como Ping An de China, Pacific Insurance y Anhua Insurance, con una cobertura máxima por póliza superior a los 3 millones de yuanes, que abarca cinco ámbitos de la vida cotidiana: asistencia médica de un millón de yuanes, desplazamientos durante el Año Nuevo chino, seguridad de las cuentas personales, seguridad del gas doméstico y seguridad patrimonial.

Durante el Festival del Primavera, los responsables del juego también han preparado para los veteranos de Da Huang una serie de actividades de Año Nuevo llenas de sinceridad.La campaña publicitaria ya se ha estrenado en las principales estaciones de tren de alta velocidad de todo el país. Con el fin de acompañar a los jóvenes héroes durante todo su viaje, «Tianxia II: Edición Clásica» se ha asociado con Tongcheng Tourism para ofrecer vuelos personalizados, de modo que todos los jugadores que regresan a casa tras un tiempo fuera puedan recibir un deseo de seguridad y bienestar.

«Tianxia II: Edición Clásica» lleva incluso sus buenos deseos a las estaciones de tren de alta velocidad, los aeropuertos y los aviones.

Además, se coordinó con más de 100 centros comerciales Wanda Plaza de todo el país para habilitar puntos exclusivos presenciales con motivo del Año Nuevo chino, en los que se repartieron gratuitamente sobres rojos conmemorativos de edición limitada del Año del Caballo. De este modo, los aficionados a los MMO de la primera generación pudieron recibir un saludo de Año Nuevo digno y por todo lo alto durante su viaje de vuelta a casa o sus escapadas familiares, llevando así el espíritu del juego a la vida real.

Para los jugadores de mediana edad, las consideraciones relacionadas con los videojuegos son concretas y directas: el mecanismo de reembolso por inicio de sesión contrarresta la ansiedad que les produce el coste hundido, es decir, la sensación de que «han malgastado el dinero»; así, «jugar» para ellos pasa de ser un gasto potencial de tiempo y dinero a convertirse en una inversión en experiencias con un riesgo controlable.

Por no hablar de que ofrece un seguro físico que cubre la salud y los bienes del hogar, lo que responde directamente a los riesgos reales y a las preocupaciones en materia de responsabilidad a los que se enfrentan los jugadores de mediana edad.

De hecho, hasta ahora, han sido muy pocos los videojuegos que han mostrado este nivel de respeto hacia los jugadores veteranos que regresan.

En Zhihu hay una pregunta con más de un millón de seguidores que se titula: «¿Cómo es la vida de alguien que sigue jugando a videojuegos a los cuarenta años?».

En las más de 3.200 respuestas, los jugadores de mediana edad han ido expresando abiertamente sus sentimientos.

Estos jugadores veteranos que se acercan a la mediana edad suelen alejarse poco a poco del mundo de los videojuegos actual debido a las exigencias físicas, laborales y familiares, y a menudo sienten que les gustaría seguir jugando, pero no les da la fuerza para hacerlo.El paso de los años ha cambiado su forma de jugar y ha agravado su sensación de inseguridad ante la idea de quedarse atrás y de no poder seguir el ritmo; las continuas actualizaciones de los juegos les dificultan mantenerse al día, y los cambios radicales en el sistema han echado por tierra todo el esfuerzo que habían dedicado anteriormente.

Sin embargo, los ciclos de inversión, que suelen durar hasta diez años, les han hecho desarrollar un apego inimaginable por los juegos antiguos. Por ello, dan mucha importancia a que los juegos les ofrezcan unas perspectivas a largo plazo y estables.

Al mismo tiempo, estos jugadores, que suelen tener más de 30 años, constituyen una mina de oro para los juegos MMO. Tienen un alto poder adquisitivo y una gran disposición a pagar, y están dispuestos a invertir en valor a largo plazo; guardan un fuerte recuerdo emocional de las franquicias clásicas y no dudan en volver a revivir su juventud; valoran mucho la comunidad y, una vez que se crean vínculos, muestran una lealtad y un valor de ciclo de vida extremadamente altos.

Por lo tanto, para «Tianxia·Wanxiang», un MMO de gran éxito que lleva diecisiete años en funcionamiento, ofrecer un buen servicio a los jugadores de mediana edad equivale a haber dado con el pozo más profundo del mercado existente.

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Satisfacer las necesidades de los jugadores de todas las generaciones

Para los MMO de producción nacional, especialmente los de estilo clásico, cualquier cambio importante siempre supone caminar sobre hielo fino.

La razón es muy sencilla: los juegos MMO suelen estar en funcionamiento durante más de diez años, por lo que a menudo acumulan una gran cantidad de jugadores de diferentes generaciones. Aunque todos son jugadores veteranos, en realidad ya existen diferencias generacionales en cuanto a la estética, la experiencia y los hábitos del juego.

En muchas ocasiones, satisfacer las expectativas de una parte en cuanto a un «desarrollo pausado y competición gradual» conlleva inevitablemente un ciclo de desarrollo prolongado, un umbral de acceso elevado y una respuesta lenta, lo que resulta desfavorable para los jugadores que disponen de poco tiempo y buscan la emoción del combate;por otra parte, las expectativas de otro grupo —que busca «diversión inmediata y un juego centrado en el combate»— suponen también un enorme desajuste de ritmo para los jugadores veteranos acostumbrados a un desarrollo pausado y a la gestión a largo plazo.

Para la mayoría de los juegos MMO, este es el problema más difícil de resolver: los cambios en las versiones y las mecánicas del juego acaban convirtiéndose en una disyuntiva del tipo «¿me corto la palma de la mano o el dorso?».

Por su parte, «Tianxia: Wanxiang» ha optado por no limitarse a ninguna de las dos opciones. Ha renunciado a la idea de crear una versión universal y, en su lugar, ha adoptado un modelo de gestión basado en la segmentación de los servidores. A través de un ecosistema de servidores altamente interconectado, pero con ciertas diferencias, permite que los distintos grupos de jugadores, con sus respectivas necesidades, encuentren su lugar en un entorno exclusivo.

Para los jugadores que buscan eficiencia y desean recibir comentarios positivos al instante, entre los que se incluyen numerosos usuarios de mediana edad que vuelven al juego y disponen de poco tiempo, el juego ofrece servidores por temporadas como «Los tres mil ríos de Shuoi» y «Estabilizar las montañas y los ríos».

«Weak Water 3000» se centra en ofrecer una experiencia inmediata: el ciclo de desarrollo tradicional, que acumulaba 17 años, se ha reducido al mínimo, de modo que basta con comprar una tarjeta de ascenso directo para ponerse al día,gracias a lo cual los jugadores pueden sumergirse rápidamente en la mecánica central del GvG (combate por equipos), con «batallas de mil jugadores que comienzan nada más aterrizar», y disfrutar de recursos fundamentales que el juego ofrece de forma gratuita, como las perlas de alma de temporada, lo que garantiza una experiencia de gran intensidad en un tiempo de juego limitado.

Esto propició directamente que, a mediados de 2025, el servidor de temporada de «Tianxia 3» batiera el récord Guinness de la partida multijugador más concurrida, que EVE había mantenido durante cinco años.

Es más, «Tianxia: Wanxiang», con el fin de que la experiencia competitiva volviera a ser el eje central del juego, tomó una decisión que rompía con la tradición: limitar estrictamente la intensidad de los pagos, para que la compra de valores numéricos no influyera en la experiencia de los jugadores.En «Weak Water 3000», el juego ha retirado de la tienda los objetos que permiten mejorar las estadísticas y, además, ha fijado el límite máximo de recarga mensual por debajo de los 300 yuanes, controlando así la ventaja que supone el pago dentro de unos límites específicos.

Los estrictos mecanismos económicos limitan la conversión de la capacidad de pago en ventaja en combate,la clave de la victoria o la derrota ha vuelto a recaer en la destreza individual de los jugadores, sus estrategias tácticas y la capacidad de ejecución en equipo, al tiempo que se defienden los valores de los jugadores de mediana edad de que «la inversión de tiempo y esfuerzo debe protegerse»; la situación en la que, por mucho que se entrenara, uno solo servía de comparsa para los grandes, ya es cosa del pasado.

Para adaptarse a la falta de tiempo de este grupo de jugadores, «Tianxia: Wanxiang» también ha reducido su carga diaria mediante diversas optimizaciones. En primer lugar, el juego ha logrado la sincronización de datos entre tres plataformas —PC, móviles y tabletas—, lo que permite a los jugadores aprovechar los ratos libres para cambiar de dispositivo sin interrupciones y mantener su progreso.

Además, el juego incorpora una práctica función de «autogestión con un solo clic» que permite completar automáticamente numerosas tareas diarias recurrentes e incluso compartirla con todo el equipo, lo que libera a los jugadores de las acciones repetitivas y les permite dedicar su tiempo limitado a disfrutar de una experiencia de juego más profunda.

Sin embargo, para otro grupo de jugadores, la esencia y el encanto del juego residen, sobre todo, en el largo proceso de desarrollo de los parámetros del personaje.Para este grupo de jugadores «fundamentalistas» —que pasaron su juventud en las profundidades de Da Huang, se identifican profundamente con las versiones clásicas de 2008-2011 y buscan un desarrollo inmersivo y de ritmo pausado—, «Tianxia: Wanxiang» también ofrece el servidor «Tianxia II: Edición Clásica».

Esta versión es una reedición basada en la versión original de 2008-2011. Hace mayor hincapié en una experiencia de ritmo pausado y en un estilo gráfico de tinta china de inspiración tradicional china.Para evitar que las diferencias en los valores de los personajes sean excesivas y provoquen una falta de motivación, «Tianxia II: Servidor Clásico» ha creado un entorno en el que estas diferencias son mínimas; los mecanismos de desarrollo y el sistema de equipamiento se han simplificado considerablemente, hasta el punto de que solo existen equipos como los conjuntos mundiales, los conjuntos de campo de batalla, las armas de los Nueve Cielos, el conjunto «Dayu» del Reino Celestial y los conjuntos artesanales obtenidos mediante habilidades de vida.

Además, el sistema económico de «Tianxia II: Edición Clásica» fomenta el libre comercio entre jugadores, así como la producción y la recolección, recuperando así el placer clásico de progresar en el juego sin depender de los pagos elevados.

Esto también se refleja en el contenido de la comunidad del juego: una gran cantidad de jugadores entusiastas ha revivido directamente el próspero ecosistema económico del juego. Durante mucho tiempo, debido al declive de los juegos MMO,las actividades de «ganar dinero fácil» dentro del juego, que se caracterizaban por su bajo umbral de acceso y sus ingresos estables, habían desaparecido casi por completo; sin embargo, con el éxito arrollador de «Tianxia: Wanxiang», este fenómeno ha vuelto a cobrar vida, y de repente han surgido por todo Da Huang veteranos que, gracias a su esfuerzo (por el trabajo) y su dinero (por el dinero), han alcanzado la riqueza (por la riqueza).

Como veteranos del juego, varios streamers de la agencia de Xuxu Baobao Media decidieron volver al juego nada más salir, e incluso el propio Xuxu Baobao —ese hombre que «dice que le da mareos el 3D»— se puso manos a la obra para limpiar su equipo. Cuando estas caras se reunieron ante la cámara para jugar a una incursión de MMO, los internautas no pudieron evitar preguntarse en qué año se encontraban:

Xu Xu Bao se puso manos a la obra para limpiar el equipo

A decir verdad, son muy pocos los videojuegos que, en 2026, logran transmitir una sensación de realismo tan auténtica, y mucho menos en el ámbito de los MMO.

La genialidad de esta estrategia de «doble vía» radica precisamente en esto: en lugar de satisfacer de una sola vez todas las demandas de los distintos jugadores, se les permite elegir por sí mismos, de modo que cada uno encuentre lo que busca. Esto no solo amplía considerablemente el alcance del producto en cuanto al número de usuarios, sino que también evita la pérdida de usuarios antiguos provocada por las actualizaciones de las versiones, logrando así una cobertura máxima del mercado existente.

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La confianza forjada a partir de la gestión y el compromiso emocional

De hecho, para los jugadores de mediana edad existe otro problema que no tiene que ver con el juego en sí. Se trata de que, al tener dificultades para utilizar las redes sociales de forma habitual y con frecuencia, su influencia en la opinión pública y en las comunidades es, en realidad, bastante escasa.

Por lo tanto, para las empresas de videojuegos, limitarse a esforzarse por escuchar no es suficiente para recabar las opiniones de los jugadores que se encuentran dispersos por todos los rincones de Internet.

En particular, aquellos jugadores que en su día se involucraron profundamente en el juego y luego se alejaron de él, que en su momento proclamaron «No me arrepiento de haberme adentrado en Da Huang» y dedicaron su juventud a él, pero que, tras muchos años de funcionamiento, han acumulado decepción debido a problemas como «la necesidad de dedicar muchas horas y gastar mucho dinero, los constantes errores y la discrepancia entre la publicidad y la experiencia real».

Anhelan volver al mundo de los videojuegos, que alberga sus recuerdos y su pasado, pero sienten un profundo rechazo hacia el hecho de que se les ignore; al mismo tiempo, aunque desean que los creadores de los videojuegos escuchen sus opiniones y puntos de vista, se sienten realmente impotentes para lograrlo.

Para un MMO con una larga trayectoria, la confianza de los jugadores veteranos es una moneda aún más valiosa que el tráfico. Por lo tanto, la capacidad de recuperar esa confianza y ofrecer un valor emocional que vaya más allá de la mera transacción se convierte en el factor clave que determina si se quedan o se marchan.

En este sentido, «Tianxia: Wanxiang» ha extendido de forma proactiva su atención al jugador a su vida real y, mediante acciones institucionalizadas y ritualizadas, ha reconstruido de forma sistemática el vínculo emocional con los jugadores veteranos: a partir de 2024,el equipo ha organizado cada año, con una frecuencia de entre tres y cuatro veces por semana, más de 90 retransmisiones en directo y encuentros presenciales dirigidos a los jugadores, una densidad de comunicación extremadamente poco habitual en el sector.

Durante el desarrollo de «Tianxia II: Edición Clásica», el equipo del proyecto reclutó a más de 10 000 jugadores habituales para que participaran de forma activa en calidad de «inversores»; estos enviaron en total más de 500 000 caracteres de sugerencias concretas, cuyo contenido abarcaba desde la jugabilidad hasta la economía, pasando por el modelo de negocio.El equipo del proyecto estableció un sistema de seguimiento de la documentación y respondió públicamente, una por una, a las 63 cuestiones que suscitaron mayor interés.

Ante las quejas de los jugadores, el productor del juego, Xing Yi, se disculpó por los problemas del pasado con una reverencia de 90 grados durante la presentación previa celebrada el 3 de diciembre de 2025, y afirmó que «aprovechará todo lo acumulado durante más de una década en NetEase» para recuperar el esplendor.

Detrás de esta actitud de absoluta franqueza se esconde el respeto por la confianza y las opiniones de los jugadores, así como el deseo de comunicación, diálogo y colaboración.

Y a la hora de satisfacer las necesidades de pertenencia emocional e identificación con los recuerdos de los jugadores, el juego ha mostrado el máximo respeto por la juventud de aquellos que vivieron la década de los 2000. Por ejemplo, invitaron a Han Geng, el primer embajador del juego, de 41 años, a regresar tras quince años de ausencia en calidad de «viejo amigo de Da Huang». Como ídolo veterano de la industria nacional,Han Geng se entrelaza con los recuerdos de muchos jugadores de mediana edad; de hecho, en la comunidad hay un número considerable de jugadores que se iniciaron en el juego gracias a él, y el propio Han Geng llegó a ser en su momento un personaje no jugable (NPC) dentro del juego.

Hace poco, el juego contó además con la visita del famoso influencer de Taiwán «el Director». Este tipo no solo es un jugador de mediana edad, sino que su carácter franco, directo y pragmático, y su aversión a las exageraciones, encajan a la perfección con los gustos de los jugadores de mediana edad.

Durante la visita, el jugador, a través de la mirada del director del museo, pudo apreciar la «sensación de seguridad» que proporciona una inversión tecnológica tan sólida.El director pudo ver con sus propios ojos tecnologías punteras como el estudio de captura de movimiento compuesto por 94 cámaras de alta velocidad y el escaneo de modelado de alta precisión. También se quedó impresionado al comprobar que un juego clásico que lleva 17 años en funcionamiento siga contando con una inversión tan cuantiosa y constante, lo que demuestra que el mundo en el que los jugadores veteranos invirtieron su juventud sigue siendo valorado.

El director del museo, durante su visita al estudio Shangri-La de NetEase, responsable del desarrollo de «Tianxia», se mostró conmovido

En cambio, a ojos del director del museo, Taiwán se caracteriza sobre todo por los «juegos desechables» (de ciclo de vida corto y destinados a obtener beneficios rápidos), mientras que los juegos de NetEase, representados por «Tianxia: Wanxiang», siempre han apostado por una explotación a largo plazo, ofreciendo a los jugadores de mediana edad —con una vida ajetreada que les impide cambiar de juego con frecuencia— un refugio espiritual estable y predecible.

Se podría decir que es precisamente esta memoria compartida, que trasciende el tiempo y el espacio, lo que marca la mayor diferencia entre los jugadores de mediana edad y los jóvenes; en comparación con la búsqueda de novedades e impacto visual, lo que más anhelan los jugadores de mediana edad en los videojuegos es el respeto, la comunicación profunda y el sentido de pertenencia emocional.

En este sentido, lo que necesitan no es solo un producto de entretenimiento, sino más bien un compañero capaz de comprender su situación vital, respetar su compromiso y estar dispuesto a dialogar con ellos de igual a igual.

Al fin y al cabo, para ellos, ese estilo de vida tan ceremonioso ya había dejado huella en su juventud.

Conclusión

«Tianxia: Wanxiang» ha demostrado con su propio éxito que la profundidad del mercado existente supera, de hecho, con creces lo que se podía imaginar.

Se trata de una respuesta que no es tal, ya que su esencia no radica en un conjunto de técnicas ni en una metodología operativa, sino en el respeto sistemático que el juego muestra hacia los jugadores: respetar su tiempo mediante la tecnología, para que los jugadores de mediana edad ya no se sientan cohibidos a la hora de jugar ni se vean incapaces de hacerlo, y reconocer y aceptar las diferencias estéticas y de preferencias surgidas a lo largo de diecisiete años debido a las diferencias generacionales;mediante la gestión, se respetan los recuerdos y la nostalgia, devolviendo el poder de decisión a los jugadores.

Esta es también la vía más eficaz y sólida que sigue una propiedad intelectual consolidada al afrontar el futuro: en lugar de empeñarse en atraer a un público joven y cambiante en un mercado saturado, es mejor centrarse en atender en profundidad a ese grupo de viejos amigos que constituyen la base más sólida; y son precisamente ellos los que bastan para que un juego veterano, en su decimoséptimo año de vida, vuelva a la senda del crecimiento.