El gran éxito de Tencent Games este año, y otra estrategia genial que ha pasado desapercibida

Dos acontecimientos recientes en el ámbito de los juegos FPS han llevado a «Tea House» a replantearse su visión sobre los productos con un gran número de usuarios activos diarios (DAU).

En primer lugar, el autor de «Teahouse» participó en la primera prueba del nuevo juego basado en la IP de PUBG.La calidad de este nuevo juego no ha decepcionado y ya tiene potencial para convertirse en un nuevo éxito. Sin embargo, quizá debido a una preparación insuficiente en materia de lucha contra las trampas en las primeras fases, durante la prueba aparecieron trucos descabellados, como «recoger recursos por todo el mapa» o «volar, teletransportarse y eliminar a los rivales en un instante», lo que provocó una considerable polémica entre los jugadores.

Se puede percibir la impotencia de los desarrolladores: hoy en día, el nivel de propagación de los jugadores que hacen trampa no tiene comparación con el de antes.Según los datos del «Informe de perspectivas sobre seguridad en los videojuegos del primer semestre de 2025», el número de programas de trampa para juegos de PC detectados por Tencent Games Security durante el primer semestre se disparó un 238,2 % en comparación con el mismo periodo del año anterior, y más del 80 % de ellos «asaltaban» el género de los juegos de disparos. Se puede decir que la dificultad para combatir las trampas en los juegos FPS con un gran número de usuarios activos diarios (DAU) aumenta vertiginosamente año tras año.

Por otra parte, el 12 de diciembre, «Operación Delta» colaboró con la policía cibernética de Wenzhou (Zhejiang) y Beihai (Guangxi) para desarticular dos talleres dedicados a la creación de programas de trampa y detener a 13 sospechosos. Esto no solo suscitó elogios entre los jugadores, sino que, según los rumores, varios talleres de programas de trampa huyeron al enterarse de la noticia.Todo esto nos hace sentir en carne propia que «en las alturas hace frío»: para que un producto alcance su potencial y logre resultados similares a los de «Operación Delta», debe hacer frente a numerosos retos que van más allá de la calidad del producto.

En el pasado, el equipo de Tea House ha pedido consejo a los creadores de muchos productos líderes sobre cómo conseguir un éxito de ventas.Sin embargo, el sector suele centrarse en cómo atacan estos productos líderes —mejorando la calidad mediante iteraciones en I+D, analizando las necesidades de los jugadores, aumentando la capacidad de producción, etc.—, pero pasa por alto cómo se defienden: a medida que aumenta el número de usuarios y el entorno de juego se vuelve cada vez más complejo, ¿cómo se garantiza una experiencia de juego fluida para los jugadores?

Si echamos la vista atrás a este último año y pico, la «Operación Delta» se asemeja al «héroe» de un videojuego de rol: con la espada en una mano y el escudo en la otra, se muestra impecable tanto en el ataque como en la defensa, y hace todo lo posible por derrotar a las fuerzas del mal.

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Resumen anual de la lucha contra el fraude:

En la larga batalla contra los programas de trampa, ¿cómo puede Delta llevar la ventaja?

Esta afirmación no es exagerada. Tal y como lo ve el público, «Operation Delta» se actualiza constantemente con nuevos mapas y modos de juego a medida que avanza la temporada, y no deja de cosechar éxitos en las listas de ventas y en el número de usuarios activos diarios. Sin embargo, como jugadores que hemos pasado varias temporadas en el juego, vemos con mayor claridad cómo se «defiende» en «Operation Delta».

Por ejemplo, si en la repetición de la muerte se ve a un jugador que parece estar utilizando un programa de trampa, basta con hacer clic en «Denunciar» para recibir una respuesta en poco tiempo; «siempre habrá una respuesta». Y si realmente se trata de un jugador que hace trampa, el equipo en cuestión se devolverá al buzón.El resultado de las medidas tomadas contra los jugadores que hacen trampa se publica puntualmente en el boletín de sanciones, que se actualiza cada semana. La sensación de seguridad que estos jugadores perciben en el juego diario es el resultado de la lucha constante de Delta contra los programas de trampa.

Además, podemos observar que, a medida que el número de usuarios no deja de crecer, para Delta, el último año y pico no solo ha sido un periodo en el que se han ido incorporando gradualmente nuevos mapas y modos de juego, sino también uno en el que se han ido reforzando y mejorando progresivamente las «barreras» contra las trampas.

En resumen, mucho antes de que se pusiera en marcha el servidor de «Operación Delta», el equipo de seguridad ya estaba en sus puestos y, a través de los diarios de desarrollo, se comprometió con los jugadores a aplicar una «tolerancia cero» con los programas de trampa.Basándose en el sistema antitrampas ACE, el equipo de «Operación Delta» identificará y combatirá los programas de trampa mediante el análisis del comportamiento en el juego, la creación de canales para que los jugadores denuncien estas prácticas y el establecimiento de una base de datos de programas de trampa; además, aplicará medidas técnicas de cifrado continuas tanto en el cliente del juego como en los servidores.Además, han creado una página web dedicada a la seguridad que ofrece a los jugadores funciones como avisos de seguridad, consulta y gestión de denuncias, y consulta de la puntuación de reputación. De este modo, se han sentado las bases para una lucha a largo plazo contra los programas de trampa.

Puesto de seguridad de «Operación Delta»

Una vez que el juego se lanzara oficialmente, el equipo de Delta intensificó aún más la lucha contra los programas de trampa, actuando tanto en el ámbito online como en el offline.

Por ejemplo, en el ámbito físico, el equipo de «Operación Delta» y el de Tencent llevan a cabo operaciones sobre el terreno mediante la «colaboración entre la policía y las empresas». Así, en septiembre de este año, los responsables oficiales de «Operación Delta» colaboraron con la policía para detener a un distribuidor de primer nivel de programas de trampa para «Operación Delta»;y en junio de este año, la Brigada de Seguridad Cibernética de la Oficina de Seguridad Pública de la ciudad de Xinmi, con la colaboración técnica del equipo de seguridad de Tencent Games, desarticuló con éxito un caso que abarcaba toda la cadena de «desarrollo, venta y actualización» de programas de trampa para *Operación Delta*, y se impusieron medidas coercitivas penales a tres sospechosos de conformidad con la ley.De esta forma, las autoridades han dado un duro golpe a la arrogancia de los fabricantes y vendedores de programas de trampa.

Fuente de la imagen: Departamento de Policía de Xinmi

En el ámbito online, se libra una apasionante batalla entre el equipo técnico y los creadores de programas de trampa, en la que «por muy alto que llegue el mal, el bien lo supera»: ante los estrictos bloqueos, los creadores de programas de trampa siempre intentan encontrar nuevas vulnerabilidades para abrirse paso, mientras que Delta sigue desplegando una defensa impenetrable y responde técnicamente de inmediato ante los nuevos programas de trampa que van surgiendo.

Un ejemplo llamativo fue que, hacia el final de la temporada S4, surgieron en la comunidad de jugadores muchos tramposos que modificaban los archivos INI del juego para obtener ventajas visuales indebidas al desactivar parte de los ajustes de calidad gráfica. A raíz de ello, Delta puso en marcha de inmediato una «campaña especial contra la modificación de archivos INI».Pasado un tiempo, en «Teahouse» observamos que algunos jugadores comentaban que Delta ya había cifrado los archivos INI con AES-256, lo que, en definitiva, ha cortado de raíz la posibilidad de hacer trampas modificando la calidad gráfica a través de estos archivos.

De manera similar, ante la repentina aparición en la temporada S6 de un gran número de «ratas cazatesoros» (que veían a través de los objetos),Delta lanzó directamente en la temporada S7 el sistema de «claves de datos», que encripta información clave como los datos de reaparición de los suministros al aire libre y las coordenadas de ubicación de los personajes, lo que, de igual modo, ha logrado frenar eficazmente una amplia categoría de programas de trampa al «cortar el problema de raíz».

Además, se realizan continuas inversiones en tecnología. Por ejemplo, «Operación Delta», en colaboración con Microsoft, sentó un precedente en el sector con la tecnología de virtualización de la CPU para la lucha contra las trampas, una tecnología que posteriormente han adoptado y adaptado otros sistemas antitrampas.Otro ejemplo: para hacer frente al riesgo de que los «jugadores que se aprovechan de los bots» transfieran el riesgo de suspensión de cuentas, Delta ha intensificado la recuperación de recursos, eliminando así los beneficios derivados de aprovechar las lagunas del sistema; en cuanto a los scripts automatizados que «correr la navaja» en las partidas, Delta ha activado la verificación de seguridad facial…Mediante esta labor constante de detección y subsanación de fallos, se han ido reforzando progresivamente las barreras tecnológicas contra el fraude.

De ello se desprenden varias características fundamentales de la lucha de Delta contra los programas de trampa. En primer lugar, la «gran inversión»: gracias a la sólida base tecnológica de Tencent Games Security y a un equipo de seguridad especializado, se lleva a cabo una cobertura intensiva de medidas de contramedida. En segundo lugar, la «rápida reacción»: se sigue de cerca, e incluso se adelanta, a los avances tecnológicos de los programas de trampa, reduciendo al mínimo sus daños.Por último, está la «búsqueda de la raíz del problema»: no se trata de poner parches puntuales, sino de eliminar toda la cadena desde la raíz, partiendo de los fundamentos técnicos que pueden dar lugar a vulnerabilidades e incluso del entorno real en el que se mueven los creadores y vendedores de programas de trampa.

Se puede decir que, gracias a la combinación de diversas medidas de protección activas y pasivas, Delta ha logrado realmente, frente a los mods externos, «dar un puñetazo para evitar cien más».

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Un millón de tramposos sancionados en una sola temporada: se ha creado una «red celestial contra los programas de trampa» a gran escala

Y es precisamente gracias a esta «vigilancia estricta» que la Operación Delta ha logrado unos resultados excelentes en la lucha contra las trampas.

En cuanto a la eficacia de las medidas contra las trampas,la retransmisión en directo de la presentación de la temporada S4 de «Operación Delta», realizada a principios de abril, constituye un punto de referencia importante: en ella, «Operación Delta» reveló por primera vez públicamente la cifra de 12 millones de usuarios activos diarios y, al mismo tiempo, anunció oficialmente que el equipo de seguridad de Tencent Games, en colaboración con la Policía de Kaifeng, había resuelto el primer caso de uso de elucidaciones DMA en «Operación Delta»,con una cuantía de 4 millones de yuanes.

Fue precisamente a partir de la temporada S4 cuando Delta comenzó a experimentar una nueva ola de rápida expansión. El aumento del número de usuarios a un nuevo nivel también supuso una nueva y gran prueba para el sistema antitrampas.A partir de la próxima retransmisión en directo con el avance de la temporada S5, Delta ha introducido una nueva forma de divulgación de información sobre seguridad: revelar, a través de dicha retransmisión, las medidas tomadas por infracciones cometidas durante la temporada anterior.

En la temporada S5, Delta sancionó con diez años de suspensión a un total de 1,27 millones de jugadores.

Así pues, podemos observar que, en las tres temporadas S4, S5 y S6, el número de cuentas sancionadas por Delta con una suspensión de diez años alcanzó una magnitud enorme, del orden de un millón.

Seguramente muchos recordarán que, durante la retransmisión en directo previa a la temporada S6, Delta aprovechó la celebración de su aniversario para anunciar oficialmente que su número de usuarios activos diarios superaba los 30 millones.Un simple cálculo nos permite deducir que, al tiempo que Delta lograba un aumento vertiginoso de 18 millones de usuarios activos diarios en dos temporadas (cinco meses), la empresa también bloqueó durante diez años más de dos millones de cuentas que infringían las normas, lo que supone una media de más de 10 000 cuentas bloqueadas al día.Estos datos bastan para que podamos hacernos una idea clara de la enorme cantidad de jugadores que hacen trampa con programas de ayuda, y también ponen de manifiesto la determinación y la firmeza del equipo de Delta a la hora de combatir estas prácticas.

Cabe señalar que el elevado número de cuentas bloqueadas no significa que las medidas contra las trampas en el juego sean ineficaces —«cuantas más se bloquean, más aumentan»—, sino que es una consecuencia inevitable del crecimiento del juego y del aumento de la base de jugadores.De hecho, hay muchos indicios que apuntan a que, ante la severa represión de los responsables del juego, incluso si los jugadores quisieran arriesgarse a hacer trampa, los obstáculos y los costes a los que se enfrentan no dejan de aumentar.

Por ejemplo, algunas imágenes de chats filtradas desde grupos de la red externa dedicados a programas de trampa ilegales muestran que los «trampas de memoria» básicos, que en los primeros tiempos del mundo de los videojuegos estaban muy extendidos, en Delta ya tienen garantizado que su cuenta será bloqueada en un plazo de 24 horas.El coste de uso de algunos de los programas de trampa más complejos que aún quedan se ha disparado hasta alcanzar varios miles de yuanes al mes. Sin embargo, incluso estos programas, que se anuncian como «personalizados de alta gama», acaban sin excepción por revelar rastros de trampa ante las pruebas de tecnologías como la virtualización de la CPU o el arranque previo de servicios de seguridad, lo que les lleva inevitablemente a la suspensión de la cuenta.

Según ha podido observar Tea House Jun, en el mercado de segunda mano han aparecido recientemente numerosos componentes informáticos a precios muy bajos. Esto se debe a que Delta ha reforzado sus medidas contra los programas de trampa, aplicando un «bloqueo a nivel de hardware» imposible de eludir a los códigos de máquina de los jugadores que hacen trampa, lo que ha obligado a muchos de ellos a vender sus equipos a precios muy bajos y a sufrir pérdidas económicas como sanción.Según los datos revelados en las retransmisiones oficiales, el número de códigos de máquina bloqueados por Delta cada temporada alcanza las cientos de miles.

Se puede decir que, en comparación con los primeros días del servidor, el equipo de Delta ha logrado, gracias a la continua evolución tecnológica, aumentar considerablemente —en decenas de veces— el coste de hacer trampa.Esto no solo ha reducido considerablemente el tamaño del grupo de jugadores que podrían hacer trampa, sino que, tanto en octubre de este año como recientemente, se han dado casos en los que los estudios de programas de trampa, al reconocer que ya no podían seguir actualizando sus programas, han abandonado grupos de decenas de miles de personas y han «desaparecido» sin más. En esta lucha sin cuartel contra los programas de trampa, el equipo de seguridad de Delta siempre ha salido victorioso.

Todo un conjunto de medidas que, como si tejieran una red impenetrable, erigen un escudo sólido como una roca.Por eso, mientras que muchos nuevos juegos FPS de gran éxito han sufrido un colapso tanto en su reputación como en el número de jugadores debido a la ineficacia de sus medidas contra las trampas, «Operación Delta» sigue gozando de una reputación relativamente buena entre los jugadores y mantiene una expansión estable de su base de usuarios.

Volvamos a la metáfora de «la espada y el escudo» del principio del artículo. Se ha observado que muchos de los protagonistas clásicos de videojuegos y series de animación llevan un escudo en una mano y una espada en la otra.Por ejemplo, el protagonista de «Dragon Quest», Link de «The Legend of Zelda» e incluso Arthur de «Honor of Kings». Como figuras clave de una historia, esta capacidad de combinar ataque y defensa simboliza una imagen de justicia «sin puntos débiles».

Y, en cierto sentido, Delta ha recibido precisamente ese «guion de protagonista». Desde hace más de un año, el lanzamiento continuo de nuevos mapas y modos de juego no es más que una faceta de la evolución de la gestión de Delta; solo al combinarlo con medidas contundentes contra los programas de trampa se ha logrado garantizar a los jugadores una excelente experiencia de juego en su conjunto, lo que, en última instancia, ha impulsado el rendimiento del juego a ir mejorando paso a paso.

Conclusión

Volviendo a los motivos iniciales que me llevaron a escribir este artículo, ¿por qué «Tea House» quiso elaborar un «resumen de fin de año sobre la lucha contra los programas de trampa» para Delta?No solo se trata de poner de relieve los logros de Delta en la lucha contra los programas de trampa, sino que, en realidad, es un análisis de los logros generales a lo largo del año de un nuevo juego emblemático con una gran cantidad de usuarios activos diarios (DAU) que ha experimentado un rápido auge en los últimos años, con el fin de identificar la metodología que se puede extraer de ello: solo eliminando todos los puntos ciegos de la experiencia del usuario se puede alcanzar la excelencia.

En esta retrospectiva tampoco es difícil apreciar la determinación de Delta por superarse a sí misma y evolucionar continuamente, lo que nos hace esperar con aún más ilusión el rendimiento de este producto en el futuro. Anteriormente, la empresa había adelantado que la temporada de Año Nuevo de la S8, que comenzará dentro de poco más de un mes, traerá consigo importantes cambios, como la versión 2.0 de la Base Espacial y el modo «Renacimiento de Sayed», entre otros.Además, estamos convencidos de que, de cara al año 2026, Delta seguirá, sin duda, dando la bienvenida a todos los jugadores, tanto dentro como fuera del juego, con contenidos de mayor calidad y un entorno de juego más saludable.