O grande sucesso da Tencent Games deste ano e mais uma estratégia genial que passou despercebida

Dois acontecimentos recentes no mundo dos jogos FPS levaram o autor do «Teahouse» a refletir de novo sobre os produtos com grande número de utilizadores diários ativos (DAU).

Em primeiro lugar, o Tea House participou no primeiro teste do novo jogo baseado na IP do PUBG.A qualidade deste novo jogo não desiludiu e já tem potencial para se tornar o próximo grande sucesso. No entanto, talvez devido a uma preparação insuficiente no que diz respeito aos sistemas anti-batota numa fase inicial, surgiram durante o teste cheats absurdos, como «recolher itens em todo o mapa» e «voar, teletransportar-se e eliminar adversários num instante», o que gerou uma controvérsia considerável entre os jogadores.

É possível sentir o desamparo dos desenvolvedores — hoje em dia, a proliferação de jogadores que fazem batota atingiu níveis sem precedentes.De acordo com os dados do «Relatório de Percepções sobre Segurança nos Jogos do Primeiro Semestre de 2025», o número de programas de trapaça para jogos de PC detetados pela Tencent Game Security no primeiro semestre registou um aumento vertiginoso de 238,2% em relação ao mesmo período do ano anterior, sendo que mais de 80% desses programas «atacaram» o género de jogos de tiro. Pode dizer-se que a dificuldade em combater a trapaça nos jogos FPS com grande número de utilizadores diários (DAU) tem vindo a aumentar vertiginosamente ano após ano.

Outro facto a destacar é que, a 12 de dezembro, o «Operação Delta» uniu forças com a polícia cibernética de Wenzhou, na província de Zhejiang, e de Beihai, na província de Guangxi, para desmantelar dois estúdios de desenvolvimento de programas de trapaça e deter 13 suspeitos. Esta ação não só suscitou elogios por parte dos jogadores, como também se diz que vários estúdios de programas de trapaça fugiram ao saber do que se passava.Tudo isto nos fez sentir na pele que «nas alturas, o frio é mais intenso» — para que um produto concretize o seu potencial e alcance resultados semelhantes aos de «Operação Delta», é necessário enfrentar inúmeros desafios para além da qualidade do produto.

No passado, o «Teahouse» já pediu conselhos a muitos criadores de produtos de topo sobre as experiências por trás dos sucessos de vendas.No entanto, o setor costuma concentrar-se na forma como esses produtos de topo avançam — aperfeiçoando a qualidade através de iterações de I&D, compreendendo as necessidades dos jogadores, aumentando a capacidade de produção, entre outros aspetos. Mas ignora a forma como se defendem — à medida que o número de utilizadores aumenta e o ambiente de jogo se torna cada vez mais complexo, como garantir de forma eficaz uma experiência de jogo normal aos jogadores.

Olhando para trás, ao longo deste último ano e pouco, a «Operação Delta» pareceu, tal como o «herói» de um jogo de RPG, com uma espada numa mão e um escudo na outra, a dar resposta tanto no ataque como na defesa, fazendo tudo o que estava ao seu alcance para derrotar as forças do mal.

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Retrospectiva anual sobre o combate à fraude:

Na longa batalha contra os programas de trapaça, como é que a Delta consegue levar a melhor?

Esta afirmação não é exagerada. O «Operation Delta», tal como é visto pelo público, é constantemente atualizado com novos mapas e novas modalidades de jogo a cada atualização de época, obtendo sucessos sucessivos nas tabelas de vendas e nos números de utilizadores ativos diários. Já nós, jogadores que passámos várias épocas no jogo, temos uma visão mais clara de como o «Operation Delta» se «defende».

Por exemplo, se, durante a repetição da morte, se avistar um jogador suspeito de utilizar programas de trapaça, basta clicar em «Denunciar» para receber uma resposta em pouco tempo — «haverá sempre uma reação». E, caso se depare realmente com um jogador que esteja a fazer batota, o equipamento em questão será devolvido à caixa de correio.Os resultados das medidas tomadas contra os jogadores que fazem batota são sempre divulgados pontualmente através do boletim de sanções, atualizado semanalmente. A sensação de segurança que estes jogadores sentem no jogo quotidiano é o resultado da luta constante que a Delta trava contra os programas de batota.

Além disso, podemos constatar que, com o crescimento contínuo da base de utilizadores, para a Delta, o último ano e pouco não foi apenas um período em que novos mapas e novas formas de jogar foram sendo gradualmente introduzidos, mas também um ano em que as «barreiras» contra a fraude foram sendo gradualmente reforçadas e melhoradas.

Resumindo, muito antes do lançamento do «Operação Delta», a equipa de segurança já estava em posição e, através do diário de desenvolvimento, assumiu perante os jogadores o compromisso de «tolerância zero em relação a programas de trapaça».Com base no sistema anti-batota ACE, a equipa de «Operação Delta» identifica e combate os programas de batota através da análise do comportamento no jogo, da criação de canais para a receção de denúncias dos jogadores e da construção de uma base de dados de programas de batota, além de implementar medidas técnicas de encriptação contínuas, tanto ao nível do cliente do jogo como dos servidores.Além disso, criaram um site dedicado à segurança, que disponibiliza aos jogadores funcionalidades como avisos de segurança, consulta e tratamento de denúncias, bem como consulta da pontuação de reputação. Assim, foram lançadas as bases para uma luta a longo prazo contra os programas de trapaça.

Posto de Segurança da «Operação Delta»

Após o lançamento oficial, a equipa do Delta intensificou ainda mais a luta contra os programas de trapaça, avançando em duas frentes: online e offline.

Por exemplo, no mundo real, a equipa do «Operação Delta» e a Tencent realizam operações no terreno através da «colaboração entre a polícia e as empresas». Em setembro deste ano, por exemplo, a equipa oficial do «Operação Delta» colaborou com a polícia para deter um agente de primeiro nível responsável pela distribuição de programas de trapaça para o «Operação Delta»;Já em junho deste ano, a Brigada de Segurança Cibernética da Polícia Municipal de Xinmi, com o apoio técnico da equipa de segurança da Tencent Games, desmantelou com sucesso um caso que abrangia toda a cadeia de «desenvolvimento, venda e atualização» de programas de trapaça do *Operação Delta*, tendo sido aplicadas medidas coercivas penais a três suspeitos, em conformidade com a lei.Desta forma, as autoridades reprimiram severamente a arrogância dos criadores e vendedores de programas de trapaça.

Fonte da imagem: Departamento de Polícia de Xinmi

Já no mundo online, assiste-se a um emocionante duelo entre a equipa técnica e os criadores de programas de trapaça, num jogo de «um passo à frente, um passo atrás» — mesmo sob medidas de bloqueio rigorosas, os criadores de programas de trapaça tentam sempre encontrar novas falhas para contornar as restrições, enquanto a Delta continua a montar uma defesa impenetrável, respondendo tecnicamente de imediato aos novos tipos de programas de trapaça que surgem.

Um exemplo impressionante foi o que ocorreu no final da temporada S4, quando surgiram na comunidade de jogadores muitos jogadores que faziam batota, alterando os ficheiros INI do jogo e desativando algumas definições de qualidade gráfica para obter vantagens visuais indevidas. Na sequência disso, a Delta lançou imediatamente uma «campanha especial de combate à alteração de ficheiros INI».Passado algum tempo, o «Teahouse» constatou que alguns jogadores tinham relatado que os ficheiros INI da Delta já estavam encriptados com AES-256, o que pode ser considerado como ter cortado na origem a possibilidade de fazer batota através da alteração da qualidade gráfica nos ficheiros INI.

De forma semelhante, em resposta ao surgimento repentino de um grande número de «caçadores de tesouros» (visão de itens) na temporada S6,a Delta lançou diretamente na temporada S7 o sistema de «chaves de dados», que encripta informações essenciais, como os dados de reabastecimento de recursos ao ar livre e as coordenadas de localização das personagens, conseguindo assim, de forma igualmente eficaz, eliminar na raiz uma grande categoria de programas de trapaça.

Para além disso, há um investimento contínuo e significativo em tecnologia. Por exemplo, o «Operação Delta», em parceria com a Microsoft, criou um precedente no setor com a tecnologia de virtualização da CPU para combate à trapaça, que mais tarde foi adotada e serviu de referência para os sistemas antitrapaça de outros produtos.Outro exemplo: para combater a prática de «jogar com contas alugadas», que transfere o risco de bloqueio de contas, a Delta intensificou a recuperação de recursos, eliminando os ganhos decorrentes da exploração de falhas; quanto aos scripts automatizados de «ataques com faca» que surgem durante as partidas, a Delta implementou a verificação de segurança facial…Através desta correção constante de falhas, as barreiras tecnológicas antitrapaça foram sendo gradualmente reforçadas.

Isto permite identificar várias características fundamentais da estratégia da Delta no combate aos programas de trapaça. Em primeiro lugar, o «elevado investimento», que se baseia na sólida experiência tecnológica da Tencent Games em matéria de segurança e que, através de uma equipa especializada, permite a implementação de medidas de combate intensivas e abrangentes. Em segundo lugar, a «resposta rápida», acompanhando atempadamente — ou mesmo antecipando — os avanços tecnológicos dos programas de trapaça, de modo a minimizar os seus danos.Por último, está a «identificação da origem do problema»: em vez de tratar os sintomas isoladamente, aborda-se a cadeia completa, eliminando o problema na raiz, desde as camadas tecnológicas subjacentes que podem criar vulnerabilidades até ao próprio ambiente de vida real em que os criadores e vendedores de programas de trapaça dependem.

Pode dizer-se que, combinando várias medidas de proteção ativas e passivas, o Delta conseguiu, face aos mods, realmente «dar um soco para evitar cem».

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Suspensão de um milhão de utilizadores que fizeram batota numa única época, criando assim uma «rede de segurança contra programas de batota» abrangente

Foi precisamente esta «vigilância rigorosa» que permitiu à Operação Delta alcançar resultados excecionais no combate à fraude.

No que diz respeito à eficácia das medidas de combate à fraude,a transmissão ao vivo de antevisão da temporada S4 do «Operação Delta», realizada no início de abril, constituiu um importante ponto de observação — nessa transmissão, o «Operação Delta» revelou publicamente pela primeira vez o número de 12 milhões de utilizadores ativos diários e anunciou oficialmente que a equipa de segurança da Tencent Games, em colaboração com a Polícia de Kaifeng, tinha desmantelado o primeiro caso de utilização de programas de trapaça DMA no «Operação Delta»,com um valor envolvido de 4 milhões de.

Foi precisamente a partir da temporada S4 que a Delta começou a registar mais uma onda de expansão rápida. O aumento do número de utilizadores para um novo patamar significou também que o sistema antitrapaça foi submetido a um novo e grande teste.A partir da próxima transmissão ao vivo de antevisão da temporada S5, a Delta introduziu também uma nova forma de divulgação de informações de segurança — revelando, durante a transmissão de antevisão da temporada, os casos de infrações da temporada anterior e as respetivas medidas tomadas.

Na temporada S5, a Delta aplicou um banimento de dez anos a um total de 1,27 milhões de jogadores

Assim, podemos constatar que, nas três temporadas S4, S5 e S6, o número de contas que receberam uma suspensão de dez anos por parte da Delta atingiu uma escala colossal, na ordem dos milhões.

Acredito que muitos ainda se lembram de que, na transmissão ao vivo de antevisão da temporada S6, a Delta aproveitou a ocasião do aniversário para anunciar oficialmente que o seu número de utilizadores ativos diários ultrapassava os 30 milhões.Um cálculo simples permite concluir que, ao mesmo tempo que a Delta conseguiu um aumento vertiginoso de 18 milhões de utilizadores ativos diários em duas temporadas (cinco meses), a equipa oficial também suspendeu por dez anos mais de 2 milhões de contas que infringiram as regras — o que significa que, em média, foram suspensas mais de 10 000 contas por dia.Estes dados são suficientes para nos dar uma noção clara da enorme quantidade de jogadores que utilizam programas de trapaça, além de revelarem ainda mais a determinação e a rigor com que a equipa da Delta combate estas práticas.

É importante salientar que o elevado número de contas bloqueadas não significa que as medidas anti-batota do jogo sejam ineficazes — «quanto mais se bloqueia, mais aumentam» —, mas sim que se trata de um resultado inevitável do alargamento do alcance do jogo e do aumento da base de jogadores.Na verdade, há muitos indícios que demonstram que, sob a repressão rigorosa da administração, mesmo que os jogadores queiram arriscar-se a fazer batota, os obstáculos e os custos a que se deparam estão a aumentar constantemente.

Por exemplo, algumas imagens de conversas em grupos de cheats da economia paralela na Internet, que vazaram de grupos de cheats na rede pública, mostram que os «cheats de memória» básicos, que abundavam nos primeiros anos da comunidade de jogos, enfrentam agora, no Delta, um destino certo: o banimento em 24 horas.Alguns dos programas de trapaça complexos que ainda subsistem têm visto os seus custos de utilização disparar para vários milhares de yuan por mês. No entanto, mesmo estes programas, que se autodenominam «personalizados de alta gama», acabam, sem exceção, por revelar vestígios de trapaça quando submetidos a deteção por tecnologias como a virtualização da CPU e o pré-arranque de serviços de segurança, levando-os, em última instância, ao bloqueio da conta.

Conforme o Tea House Jun observou, no mercado de segunda mão, têm surgido recentemente muitos equipamentos informáticos a preços baixos — isto deve-se ao facto de a Delta ter reforçado as suas medidas contra os programas de trapaça, aplicando um «bloqueio ao nível do hardware» impossível de contornar aos códigos de máquina dos jogadores que fazem batota, o que levou uma grande quantidade desses jogadores a vender os seus equipamentos a preços irrisórios, enfrentando assim sanções que lhes acarretam prejuízos económicos.De acordo com os dados divulgados na transmissão oficial, o número de códigos de hardware bloqueados pelo Delta atinge centenas de milhares por época.

Pode dizer-se que, em comparação com o início do servidor, a equipa do Delta, através de iterações tecnológicas contínuas, aumentou significativamente o custo da batota em dezenas de vezes.Isto não só reduziu significativamente a dimensão do grupo de jogadores potencialmente fraudulentos, como também, em outubro deste ano e mais recentemente, ocorreram casos em que estúdios de programas de trapaça admitiram não poder continuar a atualizar os seus programas, abandonando grupos com dezenas de milhares de membros e «desaparecendo» sem mais nem menos. Nesta batalha de desgaste contra os programas de trapaça, a equipa de segurança da Delta consegue sempre levar a melhor.

Uma série de medidas que se assemelham a uma rede celestial impenetrável e a um escudo sólido como uma rocha.É por isso que, enquanto muitos novos jogos FPS de grande sucesso sofreram um colapso tanto na reputação como no número de jogadores devido a medidas ineficazes contra a batota, o «Operation Delta» continua a manter uma reputação relativamente boa entre os jogadores e a expandir de forma estável a sua base de utilizadores.

Voltemos à metáfora da «espada e do escudo» mencionada no início do artigo. Já se observou que muitas das figuras clássicas de protagonistas de jogos e animações seguram um escudo numa mão e uma espada na outra.Por exemplo, o protagonista de «Dragon Quest», Link de «The Legend of Zelda» e até mesmo Arthur de «Honor of Kings». Como figuras centrais de uma história, esta capacidade de combinar ataque e defesa simboliza uma imagem de justiça «sem pontos fracos».

E, de certa forma, foi precisamente esse «papel de protagonista» que a Delta recebeu. Ao longo de mais de um ano, o lançamento contínuo de novos mapas e novas modalidades de jogo tem sido apenas uma das facetas da evolução da gestão da Delta; só quando combinada com medidas rigorosas de combate aos programas de trapaça é que se consegue garantir aos jogadores uma excelente experiência de jogo global, o que, em última análise, impulsiona o desempenho do jogo a subir gradualmente.

Conclusão

Refletindo sobre a intenção inicial ao escrever este artigo, por que razão o «Senhor da Casa de Chá» quis fazer um «balanço de fim de ano sobre o combate aos programas de trapaça» para a Delta?Isto não se destina apenas a destacar os resultados do Delta no combate aos programas de trapaça, mas, na verdade, a traçar um perfil das conquistas globais ao longo do ano de um novo jogo emblemático com elevada DAU (número de utilizadores ativos diários), que tem vindo a crescer rapidamente nos últimos anos, com o objetivo de identificar a metodologia que pode ser consolidada: só eliminando todos os pontos cegos da experiência do utilizador é que se consegue alcançar a excelência.

Também não é difícil perceber, a partir desta retrospetiva, a determinação da Delta em superar-se a si própria e em evoluir continuamente, o que nos deixa ainda mais ansiosos pelo desempenho deste produto no futuro — anteriormente, a equipa oficial tinha anunciado que a temporada de Ano Novo da S8, que terá início daqui a pouco mais de um mês, trará várias mudanças importantes, como a versão 2.0 da Base Espacial e o modo «Renascimento de Sayed».Acreditamos também que, ao entrar em 2026, a Delta continuará, sem dúvida, a acolher de braços abertos todos os jogadores, tanto dentro como fora do jogo, com conteúdos de produto ainda mais excelentes e um ambiente de jogo mais saudável.