多益网络运营总监专访：产品的生命周期取决于其能否跟进用户需求

此前，外界对于多益产品的印象多为《神武》、《梦想世界》系列，正如多益在自身产品发布会上所说的一样，“回合制游戏，舍多益其谁？”两大IP产品的成功，也让外界对多益产品的认知局限于“回合制”上。在今年，多益网络宣布引进《传送门骑士》后，这家一向低调的游戏公司再次走入人们的视野。游戏茶馆记者有幸采访了多益网络的运营总监窦晓携，听她介绍了多益网络对于产品运营的一些心得。

引进《传送门骑士》为长远布局  年轻玩家社交需求强

在问到为什么一向强于回合制的多益此次为何会引进一款RPG沙盒游戏时，窦晓携称无论是回合制还是沙盒游戏，多益期望做的是快乐的不断创新的游戏产品，而《传送门骑士》正是一款这样的产品。

多益选择《传送门骑士》的原因，一方面在于希望通过这款游戏来满足国内玩家对沙盒类游戏日益凸显的需求。另一方面，《传送门骑士》的引进对多益的产品结构也是一个有益的补充。而通过代理《传送门骑士》，多益也将实现公司发展的长远布局，与505GAMES等优秀海外公司合作，走向国际化。目前，《传送门骑士》国服单机PC版只是一个开始，未来他们还会引进单机手游版，并且在明年还将推出双端互通的网游版。

目前，多益网络的暑期精品《传送门骑士》即将上线，在战盟平台上，也可以看见许多玩家对该游戏的期待。从《神武》、《梦想世界》开始，多益网络就在不断搜集不同层次的玩家需求。窦晓携认为，自由的玩法是现在很多年轻人所追求的。因此，多益引进《传送门骑士》，积极拉拢年轻一代的用户。而80、90后乃至00后的玩家有着强烈的社交需求，因此多益在之前也开发出了战盟平台，并且将《传送门骑士》接入了多益战盟，让玩家可以在平台内进行更好地社交，满足其需求。

 玩家可以直接在战盟平台上预约多益的新游戏

产品的生命周期取决于能否跟进用户的需求

从上线至今，《梦想世界》、《神武》通过不断的发展让自身从单纯的产品升级为IP作品。在手游生命周期普遍不长久的现状下，多益在产品更新与运营方面的工作无疑是做得相当出色的。对于延长产品生命周期，窦晓携认为一款产品的生命周期长短，在于这款产品能否持续地跟进用户的需求。

随着时间的推移，看中玩法的玩家可能会对游戏的背景设定、画面有新的要求，喜欢在游戏中结交好友的玩家也会对游戏的社交属性有更多的期待，随着玩家需求的变化，游戏所提供的玩法和服务自然也不能一成不变。对此，就需要游戏厂商在研发和运营两个方面都立足于用户的需求，并为之服务。

以多益为例，宠物系统一直是《神武2》的特色之一，对应玩家所处的不同等级阶段，游戏中共设计了多达100多款宠物。此前，在95级中，多益并没有设计专门的法系宠物。一些玩家发现这一点之后，向制作方进行了反馈，经过分析评估后，制作组在后续的更新中推出了全新的95级法宠“雪舞”。“雪舞”上线后，受到了玩家的广泛好评。

在研发上，多益还推出了许多符合玩家爱好的创新玩法和功能。例如，依托玩家的游戏设备与现实生活所推出的功能，多益推出了语音聊天功能、“好声音”玩法、定位交友等功能，优化了玩家的社交体验。而在运营商，通过组织玩家的线上线下活动，与玩家进行实时沟通，多益可以与自己的用户零距离接触。每年，多益网络都会举办多场玩家见面会，让玩家与玩家之间、玩家与策划之间可以进行直接的交流。并且，在线上，通过自有的战盟平台，系统性地收集玩家反馈，了解到玩家的需求，并作出及时的调整。

玩家反馈

多益网络的CEO唐忆鲁说曾在发布会上说道，多益是一家超级扁平的公司，2000多号员工中，真正的管理者并不超过10个人。扁平化的管理也让这家公司一直处于非常低调的状态。在低调中，这家为用户奉献了无数精品回合制手游的公司如今已悄然进军沙盒领域。面对暑期同档竞争对手《Minecraft》，《传送门骑士》将以自由沙盒+动作RPG玩法作为自己强有力的竞争手段。而在业内，多益也将继续以紧密贴合玩家的、精耕细作的路线继续低调发展，在将来走上更大的舞台。