本文出自日经产业新闻,作者是LINE的CEO森川亮。
作者简介:森川亮,出生于1967年1月13日,毕业于日本筑波大学。曾供职于索尼,2003年加入Hangame(LINE前身),2007年成为LINE CEO。
最近许多人夸奖我们说:“LINE在全球市场迅速发展,真是厉害”。我一面觉得感谢,一面觉得若是更加发挥出日本的企业的长处,就更能在海外市场活跃。这次我总结了日本企业在海外取得成功的原因。
1,一丝不苟才能提供优质服务
首先,日本的企业,或者说是日本人的强项,就是一丝不苟地、精细地做出作品,正确而高品质,对于设计也具有纤细的感觉,能够耐心认真地做完一项工程,守约诚实、重视人的感受——这些都是日本企业的优点。
但是,从商业上考虑,这样的优点如果不和成果联系在一起,就是没有意义的。而为了取得成功,首先要提供好的商品和服务。将已在日本取得成果的商品和服务拿到海外市场,该怎样做呢?
与其犹犹豫豫,费心拿捏,最后改造出不伦不类的东西,还不如直接将商品或服务按照在日本原来的样子就这么推出去,观察海外的市场反应,然后尽早配合当地需要进行改善。我认为这样会比较合适。
2,从旧流行发现新可能
有时面向日本市场的商品或服务成本太高,对于发展中国家来说难以接受,这时就该发挥日本人的设计感觉这一强项了。
从设计方面考虑,要去除多余的东西,做出容易使用的简单之物。这样的话,可以提高开发速度、节省成本、减少失误,进入正确的方向。
日本人的忍耐力很强、重视人的感受,然而这也使日本人很难改变,这个缺点需要特别注意。以设计师为中心展开海外事业比较容易得到好的结果。
日本的餐饮、服务业、IT领域、移动领域比别国领先,在这些方面的优点以及诞生出的新鲜事物,究竟要怎样带到海外去,这一点需要好好考虑。
在移动领域,我们必须再次审视曾经在日本的功能机上流行的服务和商业模式,看看如果换到智能机上,能发现什么新的可能性。今后,智能机将会在新兴中国家以低价格廉价版的方式普及,那些曾经在功能机上拥有高人气的服务,说不定能发展出在低机能的终端给人带来乐趣的新形式。
3,今后的成功模式
今后,可穿戴设备的成长也值得期待。将日本的造物之匠心和移动服务的技术融合起来,也许能创造出新的服务和商业模式。
然而由于谦虚的性格,日本人会首先抓住事物消极的一面、在事情决定以后就顽固地不愿改变、过于追求游戏机能,在如今变化迅速的市场会显得不合时宜。
设计要以市场为中心,虽然多少冒着风险,也要首先从小处开始,一面观察市场的反应,一面迅速进行改善,如此往复循环。这可能是今后日本企业成功的模式。
(本文由游戏茶馆编译,转载请注明转自游戏茶馆)
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