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【GMIC】赵伊江:巧用Google Play扬帆海外市场

谢谢主持人,感谢王金星总给我机会,感谢GMIC对我们的邀请。游戏茶馆是非常有意思的,如果大家做手机游戏方面的,不管是内容还发行商,都可以跟他们保持一些联系,所以帮他们先做一个小广告。


我个人介绍一下我自己,我叫赵伊江,英文名是Leon,我现在是在Google Play大中华团队,当然目前只有我一个人。我们的工作目标是帮助中国开发者在海外通过Google Play取得全球的成功。Google Play的标志就是我衣服上的标志,刚才跟金星在下面聊的时候,说大家都在迫不及待的宣传自己的产品。今天我会讲一些Google Play的东西,但是不太一样的地方就是Google Play可能是任何一个希望在海外安卓市场上让游戏成功必不可少的渠道,所以多了解一些这方面的情况,对大家游戏成功也有很大帮助。


先看一下我们全球的团队,这是我们亚太区的团队,人并不多,我们这个团队是业务拓展团队,我们的分工是什么呢?如果我们在某一个国家,他负责的就是这个国家所有的开发者,不管这个开发者把他的游戏发行在他本地的市场还是海外市场。举个例子,比如(英文)是韩国非常有名的开发商,他的很多游戏在美国有相当大的成绩,取得很好的成功。这些仍然是我们韩国团队支持他们,包括进入美国市场,对于中国开发者也是这样。


这个图上大家看到我们是在东南亚地区,日本、韩国、台湾、中国大陆都已经有专门的BD的人。这是我们全球BD的团队,大家可以看到在欧洲很多国家我们有当地BD团队支持,如果你们游戏希望通过Google Play进入其他海外市场的话,如果你的游戏非常好,我会跟这些同事合作,帮助大家取得很好的成绩。



这个数字70亿美金,这是我们今年公布的,这是我们2014年给全球移动开发者在Google Play平台上的分成,如果乘上6的话,就是420亿人民币。什么概念呢?昨天(英文)宣布他们在不同平台上2014年的收入是20亿美元,当然他是两个平台,大概只是这个的30%不到。


另外一个数字跟大家分享的就是10亿手机,基于安卓平台的,在全球有10亿智能手机是运行在安卓平台上,这不是指出货量,而是有多少用户在真正使用安卓设备,比如访问互联网、玩儿游戏等等。这10亿里面有多少人玩儿游戏呢?每四个人里面有三个人,就是拿10亿乘上75%,就是7.5亿人在全球在安卓设备上玩儿游戏的。所以,这个对于各位来说都是一个非常有意思的市场,也非常大的一个市场。


今天我会分五个方面跟大家分享Google Play这个平台希望怎么样支持大家在Google Play上取得成功。


先看第一部分,就是你在Google Play发布游戏之前应该注意哪些东西。第一,我们叫Beta Test,Beta Test是Google Play这个平台特有的特点,就是在你游戏正式向全球的安卓平台,刚才咱们看到的7.5亿玩家发布之前,可以通过beta测试方式进行调试,把游戏调试的更好。在后台我们有Beta测试的地方,你可以上载上去,最后是你希望向你目标测试群体发出信息,让他们知道,当然有很多办法,你可以购买广告的方式,发PR的方式。最后实际形成的就是一个group,大家加入到这个里面以后就可以看到你的测试版本。这个好处就是在游戏发布之前,你可以有几百个、几千个用户,他们可以测试你的游戏。他最大的好处就是当你游戏发布之前,用户拿到这个邀请之后,他可以在Google Play上面看到个游戏,其他没有被邀请的人看不到游戏。以前测试的话,就是发APK让测试用户测试,这个很不方便。在Beta阶段他们是可以付费的也可以测付费指标怎么样。另外就是用户评价对一个游戏的口碑是非常重要的,我们Google Play团队非常在意这一在。在Beta过程中游戏可能会有很多问题要解决,在这个阶段用户是不能给你评分的,当然他可以积极给你提出反馈,好处就是在你的游戏不太稳定的Beta阶段用户不能影响你的评分,但是可以给你反馈。


这是我们一个合作伙伴,他们认为Google Play的Beta Test已经成为他们workflow的一部分。这是我们一个合作伙伴开发的游戏,他们在Beta Test上面有一些最佳实践,比如你发布一款游戏是SLG游戏,一家公司是聚焦在SLG上面,你可以用前面的用户导入到Beta Test里面,第二个就是告诉用户这是一个Beta版本,就是可能在这个过程中会出现一些问题。第三个就是要鼓励大家去给一些有建设性的批评意见。


下一个就是预注册功能,就是用户在游戏发布之前,游戏开发商可以把预注册功能打开,用户到了最后Google Play游戏展示页,他看到的是一个注册按纽,当他点击注册之后就正式成为预注册用户的一部分,他可以把自己的帐户跟游戏绑定起来。游戏真正发布的那个时候,我们会给用户发一个通知,告诉他游戏上线了,他可以下载这个游戏。大家做了很多市场活动,希望有一个(英文),因为你做市场活动,让用户把邮箱留给你,他会有一些隐私的顾虑,但是你说可以到Google Play页面做预注册就可以。这样就会好很多。


这是亚洲开发者的一些需求反馈,包括日韩、包括中国也一样,大家都是有一些预注册的活动,包括给他们一些奖品和奖励,如果他们现在注册的时候,游戏正式发布的时候,他们作为预注册用户可以先拿到这些奖品和奖励。


我们在GBC期间宣布了这个功能,目前还在尝试阶段,目前还没有向所有游戏开发者公开,但是这是我们未来想做的事情,第一步我们希望能够把这个做好,就是当用户去发布他游戏的时候,用户注册以后他可以得到通知,就是在游戏发布的时候。未来我们还会加的就是有一个(英文),比如说我注册一个游戏,我觉得很好玩,觉得适合我的朋友,可以推荐给其他朋友。第三个就是希望把很多活动变得在Google Play平台上可以互动起来。


下一个部分就是用户获取,用户获取最重要的一点,我们很重要的游戏展示页,大家花了很多钱,用户到的就是这一页,在第一页上就是给他们造成第一印象的关于游戏的信息。你们的左边是我们之前的设计,右边是我们现在重新的设计,有很多不同。第一个就是视频或者是游戏的截屏是在更显眼的位置,第二个就是用户评分是在很显眼的位置。第三个就是一句话评论是在屏幕最下方,以前是写一个很长的游戏介绍,现在这一句话是非常重要的,因为他会作为一个首评能够吸引到用户注意的游戏的介绍部分。所以我建议有两个,第一个就是重视这句话,另外如果你推多个市场的话,即使你不能把整个介绍都翻译过来的话,但是可以把这一句话找比较好的合作公司帮你翻译过来。这就是刚才谈的几个重要的元素,我就不多说了。


另外,就是在获取用户上有一个部分,就是Icon很重要,大家看到这个有很多的Icon,但是测试的远远不只是这些,测试的是200多个,最后选定了右边这个,他们通过不同渠道、不同时间看各个Icon用户转化率,所以Icon也是非常重要的部分。


另外就是不同国家的Icon可以不一样,这有两个Icon都是“永恒战士”,一个是美国一个是韩国的,大家猜哪个是韩国的?右边,韩国的同志们很喜欢女性角色,而且男性玩家也会选择女性角色扮演,所以不同市场的Icon也可以不一样。


还有一个各个市场不一样的地方就是定价,你可以看到在美国或者英国这样的国家是以“.99”结束会比较有吸引力,也是他们日常在超市各个地方习惯看到的定价。如果是日本或者台湾这样的市场整数就可以了。


另外就是APK的sizes,当然我知道大家游戏做的越来越精彩,把这个sizes压缩非常难,但是能小还是尽量小一些。还有一个也是我们在GBC发布的,Google可以买很多搜索广告,比如用户搜索的是酒店APP,他是想找订酒店的,但是他没有明确指向,我们就可以给他一个广告单,我们正在表示这个产品,还没有向游戏开放,在应用类只是向几个类别的应用类开放,希望找到一个让用户体验更好的方式。大家这个可以关注一下,因为既然用户已经到了搜索页面,他有非常强烈的找游戏和应用的页面,最后的转化率是非常高的。


另外就是YouTube,怎么通过YouTube找到你合适的用户,这个有很多方式,一个是让用户把游戏视频分享到YouTube上面,就是有些游戏是被YouTube上一些评论家进行评论,如果你做一个重度游戏,如果是重度游戏的评论家在YouTube上评论你的游戏,可以帮助你找到正确的用户。


第三点就是你吸引用户之后怎么跟用户互动的部分,这是欧洲一个开发商做一个产品非常有意思叫做(英文),这个产品本身我不想多说,他们做一个有意思的事情就是每周发布一个新的剧集,能够让玩家不断的探索这个游戏的深度和广度。造成的结果就是右上角这个图,大家可以看到他的用户留存是非常不错的,不会是上去然后马上掉下来,而是随着他不断有新内容推出吸引用户不断再回到游戏里面来。


还有一个叫做Google Play Games Sevries,这是2014年1-6月期间,这个游戏在网上就有一亿新增用户,这是2014年IOO宣布的,我们也希望大家可以更多了解它的更多信息。现在我们有很多的合作伙伴认为Play Games Sevries是他们非常重要的一个工具。大家知道,每个游戏都可以进行注册,与其让用户单独注册一个帐户和ID,还不如使用Google里面的帐号到游戏里面,不需要有一个注册过程,这样他在各个平台都可以玩儿这个游戏。


我们现在新推出的平台,当你使用Google Play Games Sevries之后,我们有一个产品叫做Player Analytics,可以帮助你更好的管理你的目标和了解你的用户。如果你使用Google Play Games Sevries的话,就可以在后台看到这些图表。这部分我们希望让一些规模相对比较小的开发商也能够具备相当的数据分析的能力。


最后一点,跟用户的互动,因为在Google Play平台上可以非常容易回复用户给你提到的评价,这个有一个好处,你回复用户之后,用户可能受到你的反馈,他可能改变他的评分。另外也是很好的收集用户的反馈的渠道。第三也是避免误打分的渠道,因为在很多文化里面一星是最好的成绩。我们看到国内团队做的比较极致的,比如(英文),当用户以俄语提出反馈和意见的时候,客服会用俄语回复回去。


然后就是变现的事情,我可以很快讲一下我们的努力,我们的工作就是当你们的游戏做的非常出色,用户希望在游戏里面做付费的时候,让付费流程尽可能流畅。所以,我们提供多种的付费方式,包括运营商付费,现在在50多个国家都有了,在台湾两大运营商中华电信和远传都已经有了运营商付费,第二个就是礼品卡,像日本和相国都有礼品卡,最后就是Paypal也可以作为很好的付费工具。


最后就是国际化,我们很多中国开发者非常希望你们关注国际化市场,我们在这里也可以通过Google Play平台给大家更多支持。我关于国际化市场只有一张图,有很多开发者经常问我优先去哪个市场,包括哪个市场的状况怎么样。这张世界地图可以代表我们目前的看法,第一个就是蓝色的,这是表明市场用户数,用户基数的。所有蓝色地方都是用户基数非常大的地方,黄色的三角是指增长率,比如说这个用户相比上个用户增长率的情况。比如说大家可以看到美国市场用户数是非常大的,但是他的增长因为已经是成熟市场,所以他并不是特别好的增长,相对比较平缓一点。但是其他地区就可以看到更高的增长,比如像巴西。最后这个美元标志是指的什么呢?是指(英文)最大的市场,你可以看到的就是类似于美国、日本、韩国,包括香港、台湾都是非常大的(英文)增长的市场,但是这块指的是应用类付费的(英文)。跟大家分享一下台湾是全球第五大的Google Play(英文)市场,离我们非常近,我们分享很多的同样的文化有基础。所以大家可以更多的去看。当然有很多中国开发商或者发行商在台湾市场也取得了相当不错的成绩。所以,如果大家有兴趣可以拍一下这张图,回去可以制定一下你们的产品策略。


最后,我们(英文)上面有很多关于应用、开发、应用分发的信息,比我今天介绍的更详细,而且会经常更新,希望大家看一下。第二个邮件是我们专为中国开发者提供的支持邮箱,你们可以写中文邮件到这个邮箱,我们会有相关同事看,给你们回复。另外,当你们写邮件的时候,一定注意把你们开发者帐号,包括你们APK名字写的非常清楚,然后再写你们遇到的问题,会更容易回复你们。

   

非常感谢大家。




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